当用户遭遇二维码支付安全问题时，应该先确认在支付的哪个环节产生了问题，明确责任归属;其次，确定相应漏洞环节的负责人或负责机构，向其提出投诉或举报，由相关方进行专门处理;若遭遇非法二维码，无有关方负责，则可向有关部门报案或控告，根据其行为侵犯自身权益的性质与程度决定处理方式。若涉嫌被骗的，应当及时向当地警方报警处理。

【法律依据】

《刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。