“哎哟，到账了，这么快就办完了！”

11月24日上午，伴随着手机到账提醒，辽源市退休市民李广萍的公积金已经提取到账。

在辽源住房公积金管理中心服务大厅，宾至如归的环境和如沐春风的服务让“办事简单、方便、高效；办事不求人，办事受尊重。”这块“金字招牌”越擦越亮。

“我凳子都没坐热呢，钱就到账了，真没想到这么快，还以为要很麻烦呢！”李广萍说着，对窗口的工作人员竖起了大拇指。

“通过一次次主动加压，积极推进，解决了办事过程中的‘堵点’‘卡点’，现在不论是谁来办理业务，只要符合要求就能一路绿灯。”辽源市住房公积金管理中心党组书记、主任郝毅告诉记者。

从2018年，办理贷款立等可取，到如今“三融合”审批改革，放款时间最快只需19分钟，辽源市住房公积金管理中心的服务质效一直走在全国前列。

今年，为了进一步实现数据互通，资源整合，一窗办结切实做到群众少跑腿，数据多跑路。市公积金与不动产人员相互学习业务，将两家的业务系统集成在一起，打通柜台延伸、人员权限和系统数据，实现了两个部门业务互办。全部窗口可无差别受理公积金所有业务和不动产抵押登记，至此贷款速度实现新飞跃。“三融合”审批新形式让公积金贷款的“辽源速度”再次得到升级。

同时，市公积金与市不动产登记中心、市房地产市场服务中心、市公安局等多部门实现了数据互联互通，打造“系统审批为主、柜面审批为辅、审批移动办公”的审批新模式。在东北地区率先打通“互联网+公积金”，让百姓足不出户就能办理公积金。目前，跨省通办业务和线上业务已经达到33项，其中16项业务可自助办理，实现了“零资料、零审批、零跑动”。

“您好，我们是辽源市公积金的，提醒您办理的年还款额已经到账了，请您查收一下。”

刘立民接到电话后查询了一下，没想到22日办理的年还款额提取额仅过了1天就到账了。因为异地缴存，他只是抱着试试看的心态在辽源住房公积金服务大厅提交了材料，就近办理为他免去了长途奔波的时间成本和经济成本。

在服务大厅众多窗口中，一个贴有笑脸标志的“办不成事请找我”窗口格外醒目。郝毅介绍说：“我们会从办事群众的角度出发，如果哪项业务办不成，就来这反馈，绝对好使。把让百姓堵心的事儿，闹心的事儿都能在我们这化解开，这不就是我们为百姓服务的意义嘛。”

作者：吉林日报全媒体记者 董博 庞智源