1、不是银行电话，是泰康人寿保险股份有限公司电话服务中心。

2、截止2019年8月。95522服务中心在北京投入运营，为全国32家分公司，180余家中支公司的客户提供高水平的客户服务，业务范围覆盖了个人寿险、银行保险、团体保险和健康险等全业务系列。为客户提供全面的查询、预约投保、投诉和理赔报案等服务。

3、投入运营的95522服务中心，是在原分布式电话中心的基础上建设的一个具有先进技术和先进管理理念的服务中心，在系统集成和软件开发方面，公司选择了具有世界管理经验的IT厂商IBM，使得95522服务中心在网络管理、系统管理、密集型事物处理、数据库、系统集成等方面形成了优势。