客服热线：2157040(供暖期24小时开通)

　　收费咨询：2199633(8:30—12：00;14：00—17:30)。

　　供热分区服务热线：

　　运 东 分 区：15512880035

　　永济路分区 ：15512880036

　　光荣路分区：15512880037

　　解放路分区：15512880038

　　御河路分区：15512880039

　　黄河路分区：15512880040

　　阳 光 分 区：15512880041

　　重庆路分区：15512880042

　　高新区分区：0317-2060080

　　拓展

　　如何办理入网

　　提交资料：

　　(1)书面提出入网申请填写入网申请表;

　　(2)建筑物位置图，总平面图;

　　(3)住户明细(楼号、单元、门牌号、面积、户主姓名、联系方式)及面积证明文件;

　　(4)建筑物供热系统图。

　　入网条件：

　　(1)产权清楚，产权人对入网没有争议;

　　(2)采暖系统符合供暖技术规范及标准;

　　(3)当年的5月31日前提出入网申请;

　　(4)6月30日前签订入网合同并交齐相应费用;

　　(5)用户须于7月10日前按设计要求提供确定的切实可行的供热管道路由，并负责路由协调;

　　(6)用户按设计要求提供换热站足够容量的水、电源，负责按设计方位引入站内一米、独立户头，并过户给热力公司;

　　(7)新入网用户第一次用暖必须于9月30日前提出用暖申请，填写用暖申请表;

　　(8)用户不得更改用热方式，如暖气片采暖改为地板辐射采暖;

　　(9)遵守热力公司关于集中供暖管理的有关规定。

　　房屋产权发生变更时的手续办理

　　房屋产权发生变更时，房屋所有权人必须持房屋产权证、产权人身份证明原件及复印件到热力公司的客服中心办理变更手续并结清热费。如果不及时办理过户手续，所欠热费应由新产权人承担。

　　室内装修不当影响自家和他人正常用暖的因素

　　1.供暖系统安装管道泵、热宝或水龙头。

　　2.地暖上铺设木地板。

　　3.将挂暖改为地暖或地暖、挂暖混用。

　　4.包装、遮挡暖气、随意改变、增加供暖设施。