2023年西安市集中供热期开始时间：2023年11月15日0时

　　供热后室温多少才算达标？

　　按照西安市集中供热条例规定，集中供热期内正常天气状况下，供热企业应当保证用户卧室、起居室的室温不低于18℃。

　　市民可以给家中准备上测温表，在门窗关闭30分钟以上的情况下，将测温表放置在房间中央距地面1至1.5米处进行测温，比如客厅中央的茶几等位置，以测温表读数稳定后显示的温度为准。若市民经过自测室温不达标，要及时联系相关热力企业进行入户测温，如果测温后仍不达标，则需留存好经测温各方签字的测温单，作为申请退费的依据。

　　室温不达标如何退费？

　　如符合退费条件，市民可凭热力公司出具的测温单据申请退费。退费时，热力公司将依据供热用热双方确认的不达标天数，在扣除基本热费后，供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%；高于或者等于14℃，低于16℃的，退还热费的50%；低于14℃的，全额退还热费。

　　此外，如果是直管到户的小区，市民可直接向相关热力企业提出退费要求；如果是非直管到户的小区，市民可向热力公司提出退费，也可以向小区物业提出。

　　推荐阅读：2023-2024采暖季西安供热管理部门咨询投诉电话