尊敬的热用户：您好！感谢您多年以来对集中供暖工作的关心和支持，根据供暖准备工作相关安排，同时为了确保2023-2024年度采暖季收费工作有效开展，避免集中缴费过程中出现扎堆、排队等现象，我司定于2023年8月1日-11月10日开展2023-2024年度采暖费收取工作，请各用户根据个人情况尽快缴纳热费，届时给您造成不便还请谅解。

　　一、收费标准

　　1、 居民：按照建筑面积收费，价格5.8元/月·㎡

　　2、 非居民：按照建筑面积收费，价格7.5元/月·㎡

　　3、 供暖时间：2023年11月15日至2024年3月15日

　　二、直管到户小区用户缴费流程

　　在微信放大镜处搜索西安瑞行集团公众号，，点击关注。

　　第一步：进入服务大厅—选择所属区域—点击房屋

　　第二步：绑定相关信息

　　1、用户地址绑定：输入小区名称—选择大楼编号—选择房屋详情—核对房屋信息—确认添加—输入业主姓名—立即验证

　　2、用户编号绑定：输入用户缴费编号(咨询热力客服索要编号)—核对房屋信息—核对房屋信息—确认添加—输入业主姓名—立即验证

　　第三步：缴费热费缴纳—确认缴费房产信息、缴纳金额—立即支付

　　如有疑问，请拨打供热服务电话：0915-8161124。

　　提示：安康供暖由安康启迪瑞行清洁能源有限公司负责供暖

　　地址：安康市高新区安康大道52号扶贫空间5号楼A座4-1室