为了方便群众咨询和反映供热问题，西安市城管局面向全社会，公布全市范围内集中供热管理部门和集中供热企业的咨询投诉电话，为群众办实事、解难题。

　　2023-2024采暖季西安市各区县（开发区）集中供热管理部门咨询投诉电话

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　　西安市供暖费用标准：

　　按面积居民每月每平方米不高于5.8元（包括每月每平方米0.5元热交换站到用户的损耗及费用·下同），非居民用热每月每平方米不高于7.5元。

　　例：若居民房屋面积是100平方米，则供暖费计算方式：100/平方米×5.8元×4个月（供暖时间是11月15日-3月15日，共计4个月）

　　西安空置房缴费标准：

　　根据西安发改委〔2012〕265号文件：

　　居民用户如整个供暖期都不用热，应在采暖期开始前，由用热人提出报停申请，经供热单位采取隔断处理后，可按总热价的30%收取基本热费。

　　空置房热费计算：建筑面积×供暖费（居民）×30%。