1、通常耳屎是外耳道的正常分泌物，如果只有少量的耳屎存留在耳道里，并没有完全堵塞外耳道，一般就不影响听力，可以不做处理观察就行。

2、如果耳屎结块的确很大，完全堵塞外耳道，就对听力有一些影响，是需要将其取出的。可以先用碳酸氢钠滴耳液滴耳朵，一般每天滴2-3次，连续滴2-3天，可以将耳屎软化，如果耳屎少可以被溶解并流出耳道也就没事了。如果耳屎多，滴药水之后可以将其软化，不能自行排出可以去医院找医生清理外耳道，将耳屎取干净就可以。