一、旅游合同纠纷法律关系是什么？

合同法律关系指由合同法律规范调整的当事人在民事流转过程中形成的权利义务关系。合同法律关系同其他法律关系一样，由主体、客体和内容构成。

1、主体：参加合同关系法律关系，依法享有权利，承担义务的当事人。包括自然人、法人和其他组织。

2、客体：法律关系主体的权利和义务所指向的对象。

在法律关系中，主体间的权利与义务之争总是围绕着一定的对象所展开的，没有一定的对象，也就没有权利义务之分，当然也就不会存在法律关系了。合同法律关系客体包括行为，物，财产，智力成果。合同法律关系的内容，即是合同主要条款所规范的主体的权利和义务。

二、解决旅游合同纠纷的手段有哪些？

1、协商

协商，又称自行协商解决，是指当事人双方对所发生的旅游合同纠纷。在自愿互谅的基础上，按照有关的法律，政策的规定，通过摆事实，讲道理，自行解决纠纷的一种处理方法。协商解决合同纠纷，是我国《经济合同法》和《涉外经济合同法》规定的一种解决方法。在实践中，当事人协商解决合同纠纷时，一般采用这样几种方法：

（1）当事人本人(或法定代表人)自行协商解决的方法；

（2）由当事人委托的代理人相互协商解决的方法；

（3）在一定的组织机构参与下主持双方友好协商解决。

2、调解

调解，是指旅游合同双方当事人在主管部门、第三者、仲裁机构或者人民法院的主持下解决纠纷的一种办法。由哪个部门主持调解合同纠纷，即可由双方协商确定主持调解的部门，也可由单方提请有关部门主持调解。

3、仲裁

仲裁，包括国内仲裁和涉外仲裁两种。国内仲裁是指合同仲裁机关对合同当事人之间发生的纠纷所进行的裁决；涉外仲裁是指合同双方当事人在争议发生之前或在争议发生之后，达成书面协议，自愿将彼此之间的争议提交双方同意的仲裁机构进行裁决的一种方法。

在法律上，我国《经济合同法》和《涉外经济合同法》都有关于仲裁的原则规定。在实践中，国内旅游公司纠纷的仲裁，都由我国的仲裁机构进行仲裁；涉外旅游合同纠纷的仲裁，由于要依据当事人的协商来选择仲裁机构，仲裁机构的所在国就可能出现在我国、对方国家或者第三国。

4、诉讼

诉讼，就是由人民法院主持的在当事人和其他诉讼参与人的参加下，审理和解决旅游合同纠纷的活动。由人民法院审理，判决的旅游合同纠纷案件，是解决旅游合同纠纷的最终方法。

综上所述，在旅游合同纠纷法律关系中，主体即是消费者和旅行社，而客体指的是旅游产品。双方发生争议的焦点也在旅游产品上。消费者面对侵权事件，不能退缩，忍气吞声，而是应该拿起法律武器保护自己。即便是协商、调解和仲裁都无效的情况下，还可以选择诉讼，通过法院来处理旅游合同纠纷。