一、保险纠纷找哪个部门解决?

一般向保险公司申请退保都是会办理的，如果出现保险公司不退保的情况，可以直接向保险公司总部、消费者协会或者保监会进行投诉。具体投诉的部门有：

1、向保险监管部门投诉保险公司

保监会一直强调要重视被保险人的利益，对恶意拖赔等违法违规现象必须查处。保监会和各地保监局主要会接受对保险公司和主要负责人违规违纪问题的投诉和举报。被保险人关注的保险纠纷一般不是其处理的重点。

2、向保险公司的总部投诉

一般来说，简单的保险投诉纠纷，向总部投诉后，相对来说，会取得一定进展。

3、向新闻媒体投诉保险公司

很多投诉人，迫不得已通过向新闻媒体投诉，以期望获得合理理赔。但是仍然有大部分投诉，前期似乎取得一定突破，但最终结果却不容乐观，让投诉人情绪大起大落。主要原因是保险条款的复杂性和专业性让很多媒体无法像处理消费类电子类投诉一样，简单有效。

二、保险纠纷诉讼时效规定是什么?

1、非寿险之诉讼时效。人寿险之外的其他保险，包括除海上保险以外的所有种类的财产保险、意外伤害保险以及健康保险，适用保险法规定的2年时效，自被保险人或受益人知道保险事故发生之日起计算。

2、人寿保险的诉讼时效。人寿保险，包括死亡保险、生存保险和生死两全险。其时效为：自被保险人或受益人知道保险事故发生之日起5年。

3、海上保险的诉讼时效。海上保险是以海上危险或事故为保险责任范围而成立的一种财产损失保险合同。其时效为2年，自保险事故发生之日起计算。

保险纠纷的诉讼时效分为三种情况，第一种是非寿险之诉讼时效，其保险诉讼时效是两年;第二种是人寿保险的诉讼时效，从被保险人知道保险事故发生之日开始计算，诉讼时效是五年;第三种是海上保险的诉讼时效，诉讼时效是两年。