本报记者 李静 北京报道

3月20日，腾讯（00700.HK）发布了截至2023年12月31日的2023年第四季度及全年财报。数据显示，腾讯2023年全年的总营收为6090.15亿元，较上年同期的5545.52亿元同比增长10%；净利润为1180.48亿元，较上年同期的1887亿元下降37%；在非国际财务报告准则下，公司权益持有人应占盈利为1576.88亿元，较上年同期的1156.49亿元增长36%。　　

腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示：“2023年，我们在多个产品和服务上取得了突破，视频号的总用户使用时长翻番，广告AI模型的改进显著提升了精准投放的效果，国际市场游戏业务在游戏收入中的占比达到30%，为历史新高。这些发展带动了高质量的收入，并成为我们对股东加大资本回报计划的有力支持。”

《中国经营报》记者注意到，腾讯管理层在财报电话会议上表示，腾讯混元大模型目前在中文语言模型中实际上处于顶级水平，文生视频也是腾讯下一步要开发的重要方向。

游戏将在第二季度恢复

分业务板块来看，腾讯的收入分为增值服务、网络广告、金融科技及企业服务三大部分。

2023年全年实现增值服务收入2983.75亿元，较上年同期的2875.65亿元增长4%。其中，国际市场游戏收入增长14%至532亿元，本土市场游戏收入增长2%至1267亿元，社交网络收入下降1%至1185亿元。

2023年增值服务的毛利润为1619.19亿元，较上年同期的1456.47亿元增长11%，毛利率由上年同期的51%提升至54%。毛利率的提升主要得益于高毛利率的游戏收入和小游戏平台服务费的占比增加。

腾讯管理层解释道，2023年的网络游戏管理新草案对腾讯的游戏业务产生了一定影响，在2023年第二季度，游戏业务开始出现商业变现放缓、毛收入走低的情况，并在2023年第四季度造成的影响最为严重。“关于游戏监管问题，在新草案初稿发布后，市场出现了担忧的声音，但监管机构明确表示，该草案的目的实际上是为行业发展提供健康的环境，而不是限制行业。监管方随后推出了一系列支持措施，让我们备受鼓舞。”

“从未来发展来看，我们不觉得版号发放、玩家支出下降，以及更为激烈的竞争是我们面临的关键问题。”腾讯管理层在财报电话会议上回应道，“我们已经收到了相当数量的符合预期的版号，因为我们的游戏利润通常远低于行业水平，因此，我们没有看到、也预计不会出现玩家支出下降这一外部宏观情况。”

为了应对游戏业务未来的增长，腾讯目前有三个战略正在实施，第一个是改变现有游戏的领导团队，第二个是持续实现包括《金铲铲之战》《英雄联盟手游》《暗区突围》等游戏产品的商业变现，第三个是专注于推出预算更大的游戏。

“包括《地下城与勇士手游》在内的一些游戏，已经有非常成功的内部测试结果，团队已经在加快发布日期，会在接下来的三个月内，也就是第二季度发布。”腾讯管理层表示，“相信游戏业务营收将从今年第二季度开始改善，这三个战略的成功与否也将决定我们的中期增长率。”

视频号电商GMV破千亿

2023年，腾讯网络广告收入为1014.82亿元，较上年同期的827.29亿元增长23%；毛利润为513.33亿元，较上年同期的350.09亿元增长47%；毛利率由上年同期的42%提升至51%。毛利率提升主要得益于视频号广告。

2023年腾讯金融科技及企业服务业务收入为2037.63亿元，较上年同期的1770.64亿元增长15%；毛利润为806.36亿元，较上年同期的583.74亿元增长38%；毛利率由上年同期的33%提升至40%。

在这两大业务板块都看到了视频号带来的影响。

腾讯管理层表示：“直播和视频号电商在2023年取得了非常好的进展，销售额已经超过1000亿元，但视频号电商的业务规模仍然非常小，相比小程序电商的销售额也很小。”

因此，腾讯正在实施一些战略推动视频号电商的发展，首先是升级视频号电商生态系统的管理，包括提高产品质量的控制，改进处理用户投诉和用户反馈的流程，改善顾客的购物体验。其次，腾讯计划通过更好的品类管理，研究具备优质潜力的产品类别，确保能够为用户提供高质量的商家和有吸引力的产品。此外，腾讯也在寻求提升视频号购物体验，加速基础设施与小程序之间的整合。

关于AI大模型领域，腾讯管理层表示，将在更多的领域部署AI，包括生成式AI。以游戏领域为例，AI在一般的创建代码方面有潜在的应用可能，但是其好处不会体现在大幅降低成本上，而是体现在更快速地创建内容，从而更快地实现商业变现。“AI直接的和最大的好处实际上是围绕广告带来的收入提升。如果我们能将点击率提高10%，那么这就是100亿元的增量收入，以及80亿元的增量毛利润和营业利润。”腾讯管理层说道。

此外，从技术角度来看，腾讯的混元大模型利用的是专家混合模型（MoE）架构，这一架构已经扩展到了万亿参数的级别。

“混元大模型目前主要专注于文本技术，下一个重要的发展方向是从文本到视频的转换，就像Sora。”腾讯管理层表示，腾讯以内容驱动的业务，比如短视频、长视频和游戏，都是混元大模型未来推进研发的领域。

（编辑：张靖超 校对：刘军）

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