实名认证：抢券高峰期网络拥堵，实名拉取不成功，建议抢券前完成实名;

　　实名认证要求手机号、微信号和身份证信息必须一致。

　　领不到券原因：

　　1.数量有限，先到先得：

　　优惠券发放已经第十期，根据前机期各地市优惠券核销领取情况，以及地区实名认证人数综合考虑的情况下，对发券量进行了调整，部分地区优惠券数量调低，减少了发券量可能导致部分用户反馈领不到券;

　　2.抢券高峰期，网络容易发生拥堵，造成使用不畅的情况，可以尝试多次刷新。

　　每期优惠券数量定额，数量有限先到先得，当期抢不到不要灰心，换个姿势下期再试~

　　3.抢券时尽量打开数据网络参与抢券，同一设备只能登录一个账号抢券，多账号登录无法领取优惠券;

　　4.提前完成实名认证，避免在抢券高峰期拉取实名认证;