本报记者 陈佳岚 广州报道

中国在线品牌折扣零售商唯品会（股票代码：VIPS）发布的2024年第一季度财报显示，唯品会第一季度实现净营收276亿元，与去年同期相比增长0.4%。Non-GAAP净利润26亿元，同比增长25%。在淘宝、拼多多等电商巨头的“补贴”大战愈演愈烈的大势下，这家专注品牌特卖的垂直电商平台营收、净利润仍实现双增长。

不过，展望今年第二季度，唯品会给出的业绩指引为净营收265亿—279亿元，同比下降5%—0%，低于市场预估的292.8亿元。公司二季度营收指引太过保守受到外界关注。

在5月22日晚间的财报电话会议上，唯品会管理层就投资者关心的问题进行了详细的解答，并指出第二季度营收指引预估较低主要是考虑到去年第二季度同期销售基数较高、今年春装销售窗口期比较短，第二季度换季销售流逝，竞争激烈、在市场上投放较为谨慎、退货率持续上涨等因素影响了公司的营收预期。

营收净利润增长 穿戴类商品GMV保持两位数增长

上述财报显示，2024年第一季度，唯品会实现净营收276亿元，同比增长0.4%。Non-GAAP净利润26亿元，同比增长25%。这也是唯品会连续46个季度盈利。

此外，公司2024年第一季度的毛利润同比增长10.9%至65亿元，去年同期为59亿元。

唯品会CFO王宇骅对此评论道：“我们又一个季度实现了强劲的利润增长，利润率保持非常健康的水平，这归功于利润率较高的产品类别和严格的运营。”

具体来看，受益于聚焦服饰穿戴品类、低价品牌吸引SVIP（超级会员用户、超级VIP）的模式，2024年第一季度，唯品会商品交易总额（GMV和SVIP用户数都保持了较好增长，GMV从去年同期的485亿元，上升至今年同期的524亿元，同比增长8.0%。SVIP活跃用户数也同比增长11%，这些SVIP用户为唯品会贡献了超过45%的线上消费额。

不过，唯品会活跃客户数量和总订单数同比有所下滑。今年第一季度，该平台活跃客户数量为4310万，上年同期为4370万；2024年第一季度总订单为1.785亿，上年同期为1.844亿。

“由于季节性需求低于预期，第一季度业务开局强劲，但随后势头放缓。”唯品会董事长兼首席执行官沈亚坦言，公司第一季度总订单受到了影响。

谈及第一季度用户数据整体有所下降的原因，沈亚在财报电话会议上解释称，主要是第一季度唯品会在投放上对LTV（用户生命周期终身价值）卡得比较严，加上竞争，导致一些对价格比较敏感、摇摆的用户没有获取到或者离开。

“但服装类别的销售继续脱颖而出，活跃的超级VIP会员用户实现了两位数的增长。”沈亚表示，唯品会的超级VIP会员核心用户还是很稳健，第二季度也会调整一些策略，会适当放松一些LTV获客标准，争取更多高质量用户。虽然唯品会的用户基数不及其他平台多，但我们相信这些长期忠实的用户也能给唯品会创造很大的价值。

唯品会方面向《中国经营报》记者表示：“公司穿戴类商品GMV保持两位数增长。”可见，穿戴类商品仍在助推唯品会整体GMV增长。

《2024年唯品会服饰行业春夏趋势白皮书》显示，近3年平台穿戴消费用户规模不断扩大，“品质高阶”“户外运动”“潮流时尚”人群圈层增速显著。在消费需求的拉动下，今年一季度，唯品会穿戴类商品GMV取得同比两位数增长，马面裙、工装裙、勃肯鞋等趋势商品销售额同比均有高倍数增长。

谈二季度业绩指引预估较低：投放少、竞争激烈

从二季度业绩预期来看，唯品会预计第二季度净营收265亿—279亿元，低于市场预估的292.8亿元。预估情况也不及唯品会2023年第二季度实现的净营收279亿元。

沈亚表示，第二季度的营收指引预估比较低，主要考虑了以下几个因素：去年同期业绩基数较高，3月份因气候原因导致春装销售窗口缩短二季度换季销售机会少，公司二季度在市场投放上采取了较为谨慎的策略，以及整体退货率的上升，尤其是SVIP用户的退货率本身就偏高且出现增长等因素。

“第二季度市场竞争还是比较激烈，我们没有大规模补贴用户、拓展用户，导致有些摇摆用户流失了。”沈亚坦言，”从今年4月到现在，公司整体销售情况其实没有达到预期，我们觉得要重新调整一下（策略）。另外我们也担心后面的大促销节日，其实‘6·18’（大促）都是从5月20日就开始，一直持续一个月，像这种促销季与去年不一样，所以我们还是抱着谨慎的态度。”但沈亚认为，业绩涨一点跌一点属于正常情况，只是预期做的相对保守。

事实上，“从一季度情况来看，唯品会营收增速也有些乏力。”电商分析师李成东对记者分析，今年唯品会面临的市场竞争还比较激烈，原因可能是一部分用户回到天猫消费了，一部分用户因为消费再降级去了拼多多买更便宜的白牌了。可以看到，拼多多和阿里一季度营收增速都不错。

而在零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅看来，今年整个电商行业的低价策略、补贴策略愈演愈烈，也造成折扣电商平台间竞争加剧且不可逆。庄帅对记者表示：“在整个电商行业的低价策略持续的同时，未来在怎么做低价这个趋势上，唯品会的品牌折扣商品有优势，但各家电商平台都在加码品牌折扣力度。”

在财报电话会议上，有机构投资者问“公司未来是否会采取适当补贴用户的策略，还是会坚持现在的定位，用SVIP来增强复购”？

“唯品会一直以来都不怎么补贴、也不用补贴。”沈亚回应，其他电商平台补贴得比较热闹，但唯品会还是坚持不补贴，但在获客方面，后续唯品会会适当激进点儿。

在电商平台竞争日益激烈的背景下，沈亚表示，唯品会仍将坚持品牌特卖的定位，通过与更多品牌深度合作，提供更多高品质和价格优势的商品。

“虽然我们对短期前景持谨慎态度，但我们有信心凭借我们独特的价值主张和坚实的业务基础实现长期增长。”唯品会方面表示，为了应对动态环境，公司仍然专注于增强长期实力，继续通过满足消费者的喜好和加强差异化来增加对消费者的吸引力，以持续提供卓越的价值。

2024年年初，唯品会宣布派发2.5亿美元年度股息。王宇骅表示：2024年4月至今，公司已通过股票回购、分红累计回报股东超22亿美元。公司明确，将在2024年年底之前回购5亿美元股票，这意味着将基本执行完现有的10亿美元回购计划。

唯品会披露，第二季度推出了自研“朝彻”大模型，通过应用AI生成的高质量图文内容助力品牌运营提效，提升用户购物体验。同时，“朝彻”大模型正在试点推出对话式导购功能，将进一步优化智能客服体验，为用户提供更为优质、高效的服务。

（编辑：吴清 审核：李正豪 校对：燕郁霞）