最近，谷歌和openAI又先后发布了新的人工智能产品，让世界又迎来了一波新的AI潮。世界在变，大家的FOMO（fear of missing out）情绪也在高涨。

事实上，目前AI在地产领域的应用速度也相当快，工具的丰富程度甚至已经远超大部分人的认知了，尤其是在地产营销领域。

在一些头部房企的案场，现在已经可以实现推广获客、跟进转化、线下成交全环节的AI辅助。而且目前来看，营销场景的AI应用效果也相当不错，某些项目甚至通过AI 辅助，实现了75%的转化率提升。

在目前这种1%成交量提升都寸土必争的市场环境下，AI给各个营销场景带来的广泛提效，值得所有营销人，尤其是营销管理高层的重点关注。

案场核心能力缺失
让营销创新成为鸡肋

经过这两年市场寒冬的历练，目前地产营销显然已经和过去完全不同了。行业逐渐形成了几个基本共识：

一是流量获客成了必选项。现在的潜在购房客户毫无疑问，就是在抖、手、红、微这些流量平台上。项目要拓客就必须要懂流量玩法，账号、内容、直播、活动、裂变，都得要做起来。

二是转化率大于来访率。虽然说，增量客户线索必须要去拓展，但现在客户的成交周期越来越长，线上营销再积极，获客线索再多，转化不成真实的成交，全都是白费力气。

短期来看，靠公域流量做大增量客户线索，并不容易，也不能解决根本问题，反而是存量客户的激活、跟进、挖掘更加关键。

这也是为什么目前各大房企逐渐又开始从抖音、小红书等平台，转战回视频号做私域内容的一个根本原因。

三是营销创新必须要有可持续性。

不少房企这两年都搞过“运动式”创新，领导一腔热情拥抱新技术，案场置业顾问人均主播，但时间、精力投入大，产出却不明显。一段时间的冲量之后，数据上不去就慢慢懈怠下来，每天敷衍式完成任务。

一些案场为了提高转化率，也安装了智能工牌，对置业顾问接待客户的全过程进行录音，并转化成文字。销售经理可以根据录音，来了解最真实的客户信息。

但在实际的使用过程中却很糟心，在繁忙的销售一线，销售经理根本没有时间去复听每一批客户的录音，再来总结提炼案场成交率低的原因，更不谈一批一批客户去辅导跟进策略。

这些情况的出现，也一度让一线销售对营销技术创新的态度很消极。归根结底，还是在于几个核心问题被忽略了。

一是转型线上缺少核心要素，也就是，一线持续产出内容的能力。

而流量获客的本质，就是：用内容找客户。这种能力的缺失，是靠死逼销售也没办法补齐的。

二是一线缺的不是数据，而是数据的处理能力。

销售每天接待大量的客户，他们是客户真实信息的唯一输入口。所以过去我们不停地让置业顾问填数据、报数据，后面又升级成全程录音。

数据的真实性是有了，但是处理数据的能力还是没有跟上。销售需要的不是你用一个录音去监视他，有没有讲错话，有没有讲够时间。而是希望你直接告诉他转化率低的原因在哪里？如何提升、如何改进？

而AIGC技术的出现，很好的解决了这两个问题。

AI技术完美对位
创新工具开始全面发力

目前，GPT大模型在内容生成和文本数据处理方面，已经越来越强大。而这两个能力，刚好和地产营销缺失的两个短板，完美对位了。

首先，在内容创作方面，AIGC技术有巨大的发挥空间。

目前，借助AIGC＋的能力，地产营销已经可以实现一个人完成拍、剪、发、营、管全流程作业。

例如，明源云客就用专门的地产数据对AI大模型进行训练，推出了地产领域专属的AI创意工厂。

相较通用的AI大模型，专用工具对地产行业相关的专业词汇、概念都有更深刻的理解，能够生成更符合地产项目需求的创意内容。

置业顾问不需要会找选题。AI 创意工厂的地产内容库，有海量的爆款选题，每天刷新，从最新的政策解读、城市发展、产品趋势等各个维度的选题全面覆盖。

置业顾问也不需要会写脚本。AI生成口播文案、AI生成视频脚本，置业顾问只要跟着录就可以快速上量。

置业顾问也不需要会剪辑，AI能使用各种网络视频素材完成自动混剪，还能加入企业或者项目的指定素材库进行二次创作，人工只需要在线做特殊需求的调整就可以完成。明源视频营销助手，助你轻松玩转抖音获客

更加省时省力的是，只要案场有直播，AI就可以自动识别直播中有价值的高光时刻，直接生成大量的AI直播切片、AI自动混剪。案场每天再也不需要担心没有内容发的问题。

甚至置业顾问都不需要亲自运营多个平台的视频账号，通过手机视频营销助手，同一个内容可以一键分发到所有的短视频平台，并且AI能根据平台特点自动生成发布文案，可以说是全面解放生产力了。

除了短视频内容生成，现在不少头部房企案场也在用AI直播机，把直播业务完全“傻瓜化”。

① 一键全平台开播。

置业顾问不用再对着好多部手机，而是用一部直播机就能同时完成抖音、快手、视频号等全平台的自动同步开播，各个平台的互动功能和线索导流也集成到了一起。

直播机里面内置了各种虚拟直播间场景，置业顾问在案场，随时坐在直播机前，就可以开播，几乎全程无障碍。一台机器搞定房产直播，点击了解

② 分时段自动分配客户线索。

置业顾问用自己的账号开播，在相应的时间段内产生的线上线索，会自动分配到主播名下，不用进入到项目公共客户池等候分配。直播时间越长、流量越好，自己的客户线索越多，不仅客户跟进更及时，对置业顾问也能起到有效的激励作用。

③ 智能风控。

通过AI对视频和直播内容的识别，能在置业顾问对外输出大量内容的同时，控制项目风险。例如，置业顾问出现过度承诺、虚假信息、引导客户飞单等问题，一旦有对应的敏感词出现，自动弹窗警告风险，能给项目更高的安全保障。

④ 智能评审打分和账号分级。

在直播结束后，AI能够自动生成五维评估结果，对直播进行打分。销售经理和营销总能够直接看到各个业务员的直播成绩汇总，并且根据一段时间的表现对账号进行分层，辅助管理人员决定案场更多的资源到底往哪些账号倾斜。

总的来说，在流量获客端，目前头部房企借用AI的能力，已经让案场业务员全面武装起来了。

每个业务员都具备“短视频、直播”内容的生产、分发、评估、导流、跟客能力，自然而然就能让案场的线上拓客尽快做出成绩。

其次，在销售转化方面，AI也能够辅助盘客，提升转化率。

其实现在不少项目的AI智能工牌，已经承担起了案场“副经理”的角色。

一方面是接待过程自动分析，高效盘客。

在客户接待结束之后，AI能够对完整的接待过程进行总结提炼，抓取客户需求关键词，提取标签，自动完成客户画像和需求落位。

例如，客户家里几口人？想要几房？看过哪些竞品？有哪些抗性点？……等等。并且根据算价等关键动作，判断客户的意向度。

这就能保证，项目盘客盘出来的，都是最准确的信息、最真实的反馈，不会由于置业顾问的记忆和口述，出现偏差。

并且，AI还能根据客户需求，及时给出跟客建议。例如给出相似总价的房源选择，给出抗性点的对应说辞，提醒置业顾问发送资料等等。

根据这些一手的真信息、真反馈，项目营销总也可以全盘掌握项目客户信息，给营销策略的制定提供参考。

另一方面，通过AI智能工牌，也可以在案场复制销冠。明源云客智能工牌，帮你复制销冠

每一次客户接待结束后，AI智能工牌就能基于接待时长、项目价值点和客户信息的完整度等，对每一次的客户接待进行五维打分，给出改进建议。

从目前各个案场的使用数据来看，销冠的得分几乎都是相当靠前的。结合销冠的接待话术，可以调整后台模型，使模型更符合一线实际接待场景。这样也能通过评分系统，实现兵王的批量复制，提高整个案场的复访率和转化率。

小结

今年的政府工作报告之后，全行业都在讨论“新质生产力”，尤其是国央企。AI的应用也成为了各个房企、城投的重要关切点。

目前来看，地产行业在营销领域，已经开始率先拥抱AI，并且有了显著的成果，其他专业领域应该也很快会跟上。

在大部分人还没有反应过来时，巨变其实已经在发生了。

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