11月21日，快手科技发布2023年第三季度业绩，总营收同比增长20.8%至279.5亿元。经调整后的利润净额为31.7亿元，同比扭亏为盈，经调整净利润率为11.4%。三季度平均日活跃用户同比增长6.4%，达到历史新高的3.87亿。

电商GMV增长超30%，腰尾部达人GMV占一半

毛利由2022年同期的107亿元增加35%至2023年第三季度145亿元。毛利率提升至2023年第三季度的51.7%，去年同期为46.3%。

从业务板块来看，线上营销服务收入146.9亿元，同比增长26.7%，主要是由于平台流量增长、多元化的产品组合及基于行业属性的精细化运营，推动了营销客户数量增加。这部分业务占到总收入的52.6%，第三季度活跃营销客户数量同比增长超140%。财报提到，三季度外循环效果类营销服务持续恢复，收入同比增长率环比2023年第二季度提升，特别是在传媒资讯、教育培训等行业取得不错的进展。内循环营销服务收入继续保持强劲增长，特别是营销客户通过直播托管进行营销投放的消耗环比提升9倍。

直播收入97.2亿元，同比增长8.6%，财报表示这主要得益于直播优质供给持续提升、用户消费体验更好，以及直播生态的持续优化。

其他服务（含电商）收入35.4亿元，同比增长36.6%。主要是由于电商业务增长，表现为电商商品交易总额的增加。电商商品交易总额增加是由于活跃商家数量和电商活跃付费用户数量增加，以及精细化运营策略，三季度快手电商交易总额（GMV）同比增长30.4%达2902亿元。在达人方面，腰部及长尾达人占整体达人GMV比例从2021年初的超20%逐步提升至本季度的50%。值得一提的是，三季度商城GMV环比持续提升，泛货架整体GMV占比接近20%。

CEO程一笑：通过商城提升用户购买频次

快手科技创始人兼首席执行官程一笑在财报后的电话会上提到，在泛货架场域中，搜索规模不断扩大，本季度有电商意图的日搜索用户峰值环比提升25%，突破1亿，搜索GMV同比提升约70%。此外，今年双十一，快手也已经开放了商城的一级流量入口，活动期间，商城GMV高速增长，占大盘GMV约10%。未来，商城作为内容电商的补充场域，会主要面向有电商购物心智的用户，旨在满足用户确定性的购物需求，进一步提升购买频次。

数据显示，今年双十一，快手的电商GMV和订单量等均创新高，单日峰值创下纪录，品牌与泛货架成为增长亮点。近1亿快手消费者和超过100万的商家、达人参与了此次大促，双11全周期订单量增长近50%，预售GMV同比增长84%，中小商家GMV同比增长75%，品牌GMV同比增长155%。

另外，快手的海外业务收入在三季度达到6.52亿元，同比增长超2倍，整体经营亏损同比减少62.4%。

电话会上程一笑还透露了快手在AI业务板块的进展，他介绍到，目前快手的语言大模型-快意130亿和660亿大模型已达到行业内同等规模领先水平，同时也已经开始超千亿规模语言大模型以及多模态大模型的研发。从场景化落地来看，在内容消费侧，依托可图大模型，快手在短视频评论区推出了“AI玩评”功能，用户输入文字即可一键生成海量风格图片，从而更便捷地在评论区进行趣味互动。近期，快手开始内测“AI小快”账号，在短视频评论区为用户提供互动问答、图片生成、攻略检索、文案修改等多种基于短视频应用场景的AIGC服务。程一笑表示，快手的各个技术和业务部门都在积极拥抱大模型技术浪潮，业务发展进展也符合预期，相信未来会有更多大模型应用对外呈现。

采写：南都记者 徐冰倩