11月4日，@蜜雪冰城 回应“大专生认为被店员歧视堵蜜雪冰城”一事称：

“感谢大家的批评与鞭策。蜜雪冰城反对任何形式的歧视言论及行为，目前门店已被闭店处理。经过调查，网传歧视性言论非当事店长及门店工作人员发布，存在被恶意造谣的可能。鉴于警方已介入，我们将持续关注，等待最终的调查结果。”

据澎湃新闻此前报道，11月2日，广东机电职院学生围堵在蜜雪冰城门前。有网友称，店员不满小孩被指骚扰顾客遭到投诉，放话歧视大专生。老板回应，小孩调皮道歉了，有人添油加醋造谣。