来源|赢商网（ID：winshang）

作者|陈晶

图片来源|郑州万象城

近年来，地区开发从追求“高增长”转向“高质量”发展阶段，开发企业也发生了深刻、剧烈的改变，有些企业姿态保守甚至收缩阵型，有些企业携手多元业务向外稳步扩张，华润置地和华润万象生活，显然属于后者。站在郑州高质量发展的新格局上，华润置地和华润万象生活进入了“加速”阶段：前有住宅推盘节奏紧锣密鼓，现有商业建设步调远超预期，变化之快超乎所有人的想象。

自2010年知遇郑州起，十三年间，12部城市作品，华润置地多点布局核心高能级板块，几乎每一步踏准城市发展关键点，从品质居住、甲级办公、到星级酒店、大型商场，甚至到成片型开发的城市旧改项目，无处不在，独树一帜。

华润万象生活作为中国领先的物业管理及商业运营服务商，凭借其卓越的运营服务能力，在郑州布局“两城一汇”的商业生态圈，通过运营串联起购物中心、写字楼、住宅小区等多重城市空间，勾勒起这座城市的美好生活场景。

如果上升到“为郑州带来了什么”这一价值层面，赢商网认为，是在复杂的市场环境中保持“韧性生长”，让每一个郑州人都感受到温情和暖意的美好生活。

韧性生长，奋楫笃行

“韧性”一词的物理学定义，是指物体在塑性变形和断裂过程中吸收能量的能力，韧性越好，发生断裂的可能性越小。如果沿用到商业地产行业上，伴随高周转时代结束，行业正式进入存量期和深化调整阶段，此时韧性越好的企业，穿越行业周期的能力就越强。

这种能力落到实处，往往与企业面对重大节点的策略、行动息息相关。据悉，“十四五”开局之年（2021年），“韧性生长，奋楫笃行”八个大字作为新年献词主题，坚定了华润置地披荆斩棘、共赴未来的决心。

同年郑州经济发展与投资信心受挫，华润置地再现企业担当，重仓郑州，先后落子郑东万象城综合体、北龙湖瑞府、琨瑜府等现象级项目，创下了2022年华润置地郑州片区公司全口径签约额突破110亿的热销神话，荣膺销售额市场占有率第一，通过精进产品力、全维服务力、硬核交付力的加持，稳健压舱，给予城市振奋。

图注：郑东万象城综合体、北龙湖瑞府、琨瑜府项目效果图（非最终版，持续优化提升中）

华润置地在郑开发高歌猛进之时，万象生活也“润物细无声”般渗透进城市的方方面面。数据能更好地反映成效，公开资料显示，目前华润万象生活在郑管理项目20个，管理面积428.57万㎡，深度介入到社区、公寓、高端商业、商务、城市服务等多个领域。即便是充满不确定性的2020-2022年，郑州万象城营收复合增长率仍实现了18%，宣告自己“质”“量”俱佳的优势地位。

以上业务单元覆盖与人生活密不可分的居住空间、工作空间和购物空间，对这些空间的整合运营与赋能，构建出一个紧密衔接、环环相扣的万象生态圈，吸纳优势产业、人才及资源向内汇聚，共同淬炼出企业难以被复制的核心竞争力。

非凡郑州，万象生长

如果说住宅开发焕新人居升级，那么华润万象生活对城市的综合运营，意在绽放城市美好万象。细看华润万象生活与郑州的故事，宏大叙事之下，底层逻辑是精准踩中城市和消费者需求点，达到与郑州发展节拍同频。

就像两千年前的大哲学家亚里士多德所言，“人们为了生活来到城市，为了更美好的生活而留在城市”。生活紧紧维系住人与城市的关系，寻常岁月的人间烟火，与潮流不息的优雅繁华，才是漫漫人生路上的日常。

如何将“人间烟火”与“潮流不息”这类抽象词汇具化成可感知、可体会的实际体验，对一座购物中心而言确实富含挑战性，而在郑州，万象城积极书写自己的答案。

2014年，万象城首进河南，落子郑州，就不同凡响地拿下了郑州商脉源头二七商圈地块。彼时二七商圈商业界面陈旧，整体人气下滑明显，市场上传统百货商场盛行，高品质、大体量、全业态的新型购物中心尚未进入，它带领新商业模式与国际生活进驻郑州，开启了郑州购物中心时代。

图注：郑州万象城

虽然之后遭遇了超出所有人想象的“全维竞争”，但郑州万象城始终没有“躺平”，及时调整定位，不断突出差异优势，几经波折才逐渐成长起来。但这些并不是万象城的全部，更重要的是，我们看到万象城从点滴处着笔，高频触发消费者产生信赖感，诠释所倡导的“非凡生活”。

在赢商网看来，这种生活不能狭义地理解成“奢侈”或“物质享受”，而是超越传统对高端的理解，让每个人都能找到“生活共鸣”。

这种共鸣，则来自于万象城每一次真真切切的行动。

// 一是，常逛常新。

如今的消费者不仅关注商品本身，更注重场域所能够提供的内容价值与态度表达，商场作为集合商品的实体空间，同样需要制造新鲜感与精神慰藉。长期以来，万象城在郑州深耕的故事，是一个不断探索、不断创新的故事。

比如2016年针对场内缺少特色氛围的问题，郑州万象城在B1层打造出融合在地文化和国际潮流的慢潮玩站台主题街区，也是郑州首个年轻态的创意主题室内步行街，并在硬件、文化、品牌等维度继续发力，多次打磨外立面、停车场等场景。对于硬件的悉心维护让开业九年多的商场不显老旧。

除了商业场景的持续迭代，为进一步增强商场的可逛性，郑州万象城还逐渐实现儿童业态、餐饮、潮流零售的突破，强化与年轻客群的情感联动，稳步调改，运营“渐入佳境”，令人们不禁感叹郑州万象城的“常逛常新”。

正如今年9月“郑该如此，敢造”活动主题一样，“敢造”喊出了百折不挠的果敢意志，也喊出了郑州万象城面向未来的态度。

作为重塑升级的首次发声，万象城用黄河畔韧性生长的芦苇来诠释“敢造万象”的生活模样，同时用潮流秀场预演最Chill的时尚百态；发布自己的敢造宣言——在这里，敢颠覆也敢传承，敢坚持也敢重塑，敢造万古也敢造明日。

图注：“郑该如此，敢造”主题活动现场

无惧困难、勇往直前的发声，说得是人，是城，也处处是万象城。如今郑州万象城已然进入新一轮调整期，期待多年的郑州万象城二期已于今年7月全面封顶，一二期合体发力之日临近。一二期规划品牌500余家，将带来更具活力的年轻业态组合，成就“完整版”的郑州万象城。

图注：郑州万象城二期效果图 （非最终版，持续优化提升中）

//二是，有理想和情怀的城市人文。

生活在这片土地上的市民，早就感受到了华润万象生活“Care by MIXC”特色服务的温情和暖意。郑州万象城建成了“郑州当前最大的母婴室”和“郑州首家宠物友好商场”，着眼购物中心服务细节，提升幸福感，助力郑州亲子友好、宠物友好文明建设。时至今日，这些人性化服务依然为人津津乐道。

其实，商场的母婴室和卫生间一样，都是公共服务理念人性化的彰显。作为郑州最早一批开设“母婴室”服务功能的购物中心，郑州万象城母婴室数量充足，私密性良好，充分考虑到各种场景需求，同时不定期举办童趣沙龙活动，组织育儿讲座等活动。

图注：郑州万象城mamacare母婴中心是“郑州当前最大的母婴室”，荣获了郑州市卫健委授牌“郑州市优秀母婴室”

我们也看到，作为郑州首家推行宠物友好的购物中心，处处都贯彻着与宠为伴的服务细节：比如提供宠物推车租借服务和宠物友好店铺地图，方便养宠人士携宠入场，又不打扰其他顾客；建立线上爱宠社群、定期举办宠物领养日、设立公共宠物活动区，旨在为更多爱宠人士创造人、宠连接的平台，营造一个更加包容、友善、有爱的社交空间。

图注：郑州万象城荣获郑州市城市管理局“文明养宠”宠物友好商场示范点以及华润万象生活总部pets care by MIXC首批认证项目

//三是，科技赋能下的智慧商圈。

商业由“实”向“虚”的当下，美好生活离不开数字技术的支持。智慧商圈的出现，不仅优化了消费者的购物体验，也提高了商场的运营效率。为此，万象城还在智慧商圈方面持续耕耘，打通线上线下，使得万象服务能够无界触达每位顾客。

今年4月，郑州万象城和中国电信联袂打造的“AR元宇宙天翼云图商业数字空间”亮相郑州万象城，落地智慧导航、智能导流、虚实交互体验、非接触式服务等应用，提升商业综合体整体消费水平及能力。

时至今日，旗下商业会员服务平台“一点万象”在郑州的会员数量与活跃度逐年提高，已有会员61万人，月活跃会员28万人，成为维护老客户、开拓新客户的重要渠道，其更高效的品质服务，更便捷的用户体验，得以让辐射圈外的顾客有机会感知到万象生活的运营思路。

图注：全面焕新的商业会员服务平台“一点万象”

对郑州而言，无论是场景的焕新迭代，还是服务的品质升级，都只是万象城深耕这座城市的一个切面，但透过越来越多的切面，我们能看到万象城与城市共生长、共联结、共创造的幸福愿景。

为更好的郑州，非凡相见

非凡之路，常常充满曲折与变化，奋力突破，方能作答未来。

为城市更好的发展没有终点，华润置地赓续历史前缘，又描摹未来蓝图，打造出“郑东万象城”和“新时代广场”两座百万级城市综合体。

郑东万象城地处郑东新区主轴核心，是政务区与商务区的衔接位置，尽享政治、经济、交通、商业、生活等优质配套资源，这种五位一体的稀缺区域，在郑州实属罕见。为最大化地段价值，郑东万象城联袂全球8大设计团队打造高品质产品，形成强强联合。多业态集合24.1万㎡购物中心、5A级写字楼、酒店、高端公寓和幸福里住宅组团，为后续运营带来了更多想象空间。

图注：郑东万象城区位图

图注：郑东万象城综合体效果图（非最终版，持续优化提升中）

尤其是购物中心，在空间设计、场景应用、品牌组合方面均有所突破，营造高规格的国际生活方式中心。

购物中心由“北区MALL+南区街区”组成，呈现“北高南潮”的特点，设计上，MALL内充满艺术与文化气息，一条“丝绸廊道”串联起东西两种不同风格的中庭，解码一步一景的视觉体验，高区的“无界艺术廊”令人想象无穷；街区通过早C晚A广场、玻璃盒子、Winter Garden屋顶花园等设计亮点，实现多维空间的交互与赋能。

郑东万象城规划五大特色场景和540个品牌，包含6大主力店及丰富的国际一二线品牌、超大规模的个人护理品牌、全场景全时段的品质餐饮以及儿童娱乐城市旗舰店等，为中原高端生活塑造出更多可能。郑东万象城首店资源丰富，其中潮流零售首店旗舰店超20%，餐饮首店占比40%以上，既延续万象系一贯的品质风采，又彰显郑东万象城的独有元素。今年9月25日，郑东万象城完成主体结构验收，各专项施工有条不紊推进，为2024年年底的开业打下坚实基础！

图注：郑东万象城街区内街景和冬季花园效果图（非最终版，持续优化提升中）

而在距离郑东万象城不远处的高铁商务区东广场，新时代广场是由华润置地携手本地国企郑新建投共建的120万方迭代式城市综合体，以“城市+空间+内容”的跨界超链接，集万象汇商业、酒店、办公、住宅、公寓等物业，激活空间能量。

图注：新时代广场效果图（非最终版，持续优化提升中）

▶▶ 从区域价值看，郑东新区，定位“中原科技城”，是河南省培育发展科创产业的先行启动区和核心承载区所在，是高层次人才、科创平台与科创企业云集之地。近年来，商业产业逐渐东移，郑东新区的开发，承载了无数河南人的期望。乘着当下郑东新区商业起步之势，华润置地以两个不同定位的双子星，提前锁定代表郑州未来的郑东新区，显然是一步精心布置的妙棋。

▶▶ 从产品价值看，一个接一个满载生活希望的“巨轮”落地郑东新区，正是华润置地及华润万象生活集统筹、规划、开发、建设、运营为一体的片区统筹模式的新实践。这种“城市综合体打造+城市综合运营并举”双动能，在商业、商务、商旅、人居等多元赛道同步发力，将在郑东新区开始新一轮的城市共创，见证与引领着郑州发展伟大进程。

视野扩展至全城，更令人激动的是，“一城双万象”、“两城一汇”蓝图对郑州商业的划时代意义。郑东万象城、新时代广场、郑州万象城二期已入选河南省重点建设项目名单，“两城一汇”集体入围，释放出的强者气场，开始影响整个城市的商业格局和业界评估。

毕竟全国同时拥有两座及以上万象城的城市很少，而且都是经济领跑的一二线城市。两座万象城某种程度上表露出华润置地及华润万象生活持续深耕中原的决心，创造了消费者与业界重新审视郑州、打破固有印象的机会。

当人们对郑州有了关注和期待，也就为后续优秀商业综合体注入了一针“强心剂”，让那些或在筹划、或在犹豫进驻郑州的企业重新考量投资，增强郑州的商业吸引力，最终形成良性的城市宣传力和影响力。

生活不仅需要舒适的人居环境，需要开放先锋的商业，也需要有人在乎生活的幸福感，需要破除旧有印象的引导者，需要构建彼此互信共赢的生态。新的蓝图已经展开，我们有理由相信，华润置地及华润万象生活将会扮演好城市建设者、运营者、变革者的角色，突破更深的空间精度、更高的人文密度、更广的服务宽度，为每个人创造出更好的郑州。

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