大连市住房和城乡建设局发布供暖预警调度令（第4号）

　　根据气象部门预报，我市将于12月8日夜间开始大幅降温，并伴有偏北风7-8级。此次降温跨越周末，降温幅度大，持续时间长达2周，预计南部地区最低气温逐步降至-11℃，北部地区最低气温逐步降至-19℃。

　　预警调度如下：

　　一、各级供热管理部门：

　　▶ 在12月8日至21日降温期间，按照区（县）、局长和工作人员三级值班，手机、电话保持畅通，要每2小时通过供热智慧监管系统发现预警问题并及时督促企业处理。

　　▶ 加强对重点企业（投诉较多）及新建小区发生问题的区域重点看守，发现问题隐患第一时间到现场指挥处理，并向市住建局供热专班对口联系人报备。

　　▶ 要建立与街道社区协同工作机制，一旦发生突发性的供热问题，街道社区要配合做好解释说明，争得居民理解支持。

　　▶ 要按照调度机制做好升温蓄热的监督检查。

　　二、各供热企业：

　　▶ 热电联产企业（洁净能源集团、大发能源分公司、华能电厂和国电电力）、大型区域锅炉房（供热面积在500万平方米以上企业）从8日12时起升温蓄热，其他锅炉房企业从8日16时起升温蓄热，要稳步进行管网提温，保证居民建筑物充分蓄热，确保平稳渡过此次降温天气。

　　▶ 区级抢修队伍、各企业抢修队伍做好应急抢修准备；

　　▶ 做好服务工作，畅通诉求电话，及时解决用户反映的供热问题，确保群众满意，市供热专班将每日抽查电话接听及服务情况。三、按此调度令，各地区供热管理部门要对供热企业服务电话、值班值守、升温蓄热、供热运行等情况进行检查；市住建局将组成检查组，对各地区供热管理部门和供热企业落实情况进行抽查检查。对于升温蓄热缓慢造成投诉集中的企业，按照供热监管“四项制度”认定为无法保障供热设施安全、稳定运行的，将按照省、市条例顶格处罚。