极目新闻记者 王俐燃

通讯员 张君一 雷光祥

“时隔二十年，终于拿到不动产证了，这下我们心里踏实了，谢谢你们。”近日，湖北荆州市沙市区江渎宫小区居民刘女士将一面印有“热情高效办实事，优质服务解民忧”的锦旗送到荆州市不动产登记交易中心，表达感激之情。

今年10月，荆州市不动产登记交易中心以主题教育为契机，开展下基层、察民情、解民忧、暖民心“一下三民”实践活动，组织党员干部下沉驻点文星楼社区，深入了解社区居民实际需求，主动领办民生实事，着力解决群众的急难愁盼。

刘女士送锦旗

家住沙市区江渎宫小区的居民刘女士，近二十年来一直未能办理其房屋的不动产权证书。

荆州市不动产登记交易中心派驻文星楼社区工作组在走访中得知情况后，立即转办到该中心沙市办事处，沙市办事处的“红色帮办员”第一时间联系了刘女士。经了解，刘女士的房屋属于拆迁还建，涉及房屋继承，情况比较复杂。

深入了解情况后，“红色帮办员”向刘女士详细讲解了办证流程，并告知她需要准备的继承材料。同时，协调原开发企业出具登记办证手续，并到原址进行现场查勘，完善原证注销手续。

办理业务

此外，荆州不动产登记交易中心还组织了继承专班进行业务会商，厘清继承关系，保证遗产分配合理合法。

在“红色帮办员”的多方协调和努力下，最终，为全体继承人同步办理了原证注销和不动产继承登记手续，帮助刘女士拿到了不动产权证。

极目新闻记者获悉，自主题教育开展以来，荆州市不动产登记交易中心在中心城区三个办事处的“红色帮办员”，为企业群众提供线上引办、线下代办、全程帮办服务403次。

（来源：极目新闻）