IT之家 11 月 12 日消息，今晚随着阿里云多个相关服务出现问题，网上一度出现一张聊天记录截图：截图中的人物顶着马化腾的头像，用着“Pony 马化腾”的名字，喊出“用阿里云不如用腾讯云啊朋友们！！”

据新浪科技报道，对此腾讯云方面表示，这张截图是假的。

IT之家梳理时间线如下：

今日下午多名微博、IT之家网友反馈，阿里云盘疑似出现服务器故障，手机、电脑端均无法登录。

今日傍晚，阿里云多个相关服务出现问题，含天猫精灵、阿里云服务器产品控制台、淘宝消息系统、饿了么、夸克等。

随后阿里方面回应：19:20 左右，经工程师紧急处理，阿里旗下淘宝、钉钉、阿里云盘等 App 已全面恢复。据悉，系阿里云云产品控制台访问及 API 调用出现异常，目前阿里工程师通过分批重启组件服务，大部分地域控制台服务已恢复访问。