“盼了十年，房产证终于下来了，心里一块大石头终于落地。”近日，家住泰安市泰山区岱庙街道志高月星国际广场（以下简称：志高国际）的尹女士主动补交了延期五年多的物业费，双方没有剑拔弩张，反而喜笑颜开，相互祝贺。

尹女士说，自从2012年入住后，房子迟迟不能办理房产证。父母住院，孩子上学。一边需要资金周转，一边迟迟不能办证，心里窝着火，五年没交物业费。

在志高国际，心里窝着火的不仅尹女士一人。志高国际于2010年开始建设，2012年建成并交付，14栋楼住着近2000户居民。由于开发建设单位经营状况发生重大变化，濒临破产，导致未能如期办理不动产首次登记。“同时还存在部分楼栋存在跨宗地、超规划建设、超建部分欠缴税费、土地存在抵押查封等问题，环环相扣，最后拧成一团乱麻，导致不动产首次登记未能办理，形成历史遗留问题。”泰山区自然资源局党组成员、区不动产登记联席会议办公室副主任高存征介绍。

出现问题，是放一放，还是迎难而上？

群众的事无小事，泰山区选择迎难而上。面对错综复杂的情况，泰山区首先帮助协调适龄儿童解决入学问题。无需房产证，提供购房合同、物业和派出所证明即可就近入学。其次，为解决房产证办理难题，区里成立专班，区委书记、区长任双组长，分工区长靠上抓，区自然资源局牵头抓，规划、住建、财政、法院等多部门协调联动。

“我们坚持以为民服务为宗旨，树立‘有解思维’，对规划、住建、土地、消防等问题综合协调解决，逐一完成项目2宗土地合宗并界、现状规划据实核实核测、消防和竣工验收、物业管理用房的认定、抵押查封的解决，以及明确“证缴分离”职责分工等工作。”高存征说，最终成功解决了历史遗留问题，已有1022户完成契税，790户住户拿到不动产权证，后续仍在紧锣密鼓办理。

“住了十多年了，对房子和物业都挺满意，但是手里没证，心里空落落的。房产证办下来了，心里也踏实了。”家住3号楼的魏秀峰说。

志高国际解决房产证办理难题，并非偶例。近年来，泰山区深入开展历史遗留问题摸排和处置，加大处置力度，切实解决复杂历史遗留项目办证难、办证慢的问题，共集中处理项目214个、31319户。全省房屋产权确权颁证历史遗留问题专项整治以来，泰山19个存量问题项目已办结完成14个，剩余5个正在有序推进；新摸排36个项目、6649户已办结32个、5059户，处置率76%。

“下一步，我们将继续秉承‘全心全意为人民服务’的宗旨，充分发挥不动产联席会议机制作用和已经取得的成功经验，在市局的指导下，重点在解决难题上下功夫、下力度，不断找寻新的破题思路和工作方法，加快历史遗留问题处置，帮助群众办事拿证，切实增强人民群众的幸福感、获得感和安全感。”泰山区自然资源局党组书记、局长郑志斌说。（大众日报客户端记者 曹儒峰 实习生 葛金龙 报道）