医美超声炮的行业秘密:机构设下美丽陷阱
2023-12-22
更新时间:2023-12-22 11:08:29作者:橙橘网
近两年在颜值经济的推动下,医美行业在中国高速发展。艾瑞咨询预测,2023年中国医疗美容市场规模将达到3,115亿元(人民币)。然而,行业乱象频发,销售话术诱导、美容院无证狂飙、假货产业链猖獗等现象也在很大程度上掣肘了医美行业的健康发展,暴利成为了部分消费者心中对医美行业的印象之一。
种类繁多的医美项目到底是通往美丽的捷径还是美丽陷阱?1000多元一次的光子嫩肤、19550元一次的超声炮、22800一次的热玛吉是否真的应该如此昂贵?针对一些网红医美项目,有业内人士向网易财经表示,以当红医美项目超声炮为例,目前市面上做一次半岛超声炮价格6000到上万不等,但其实不论打几炮成本都在3000-5000元左右。“而号称一次数万价格的热玛吉的成本也不到1万元,利润至少可达50%。”
机构涉嫌隐瞒网红医美项目后遗症
近年来抗衰类项目如热玛吉、超声炮、超声刀极为火热。据新华财经联合新氧发布的《2021中国医美抗衰消费趋势报告》显示,医美抗衰市场光电类项目最受青睐,选择光电类项目的医美抗衰消费者比例高达86.23% 。有许多广告宣传“抗初老”“抗衰要趁早”,在小红书上,关于热玛吉、超声炮的体验笔记多达8万篇,抗老抗衰者趋之若鹜。
然而,抗衰项目的效果似乎并没有宣传中那般神奇,其中参杂着许多消费者难以辨别的“套路”。在黑猫平台的关键词中,关于超声炮及热玛吉的投诉共两百余条。消费者李云表示,“去当地的医疗美容门诊部做超声炮,但操作人员是护士长,不是医生,光电项目不是认证医生才可以操作吗?”另一位消费者王二表示,“我做完超声炮反而起了反效果,直接给我脸弄塌了,现在比我做之前还老。”
有业内人士表示,超声炮效果不及预期与医生技术、仪器真假以及消费者本身的面部状态是否适合操作密不可分,部分销售并不会明确表明脂肪较少、疤痕体质或角质层较薄群体不适合操作,如何辨别销售话术的含金量是消费者容易踩的坑。其指出,消费者的初衷是求美,而部分销售则看重成单量与销售额,进而引导消费者过度消费。
关于超声炮项目每年最多能做几次,艺星整形的销售顾问向网易财经表示,“最短可间隔四个月做一次,具体看皮肤松弛程度”,而颜和一美销售顾问建议,“一年做一次,期间可以搭配着热玛吉做”。北京某医疗美容机构则表示“一年做两三次都行,具体看你对自己的要求,做好几次的是对自己要求高。”
对此,网易财经咨询了北京某医疗美容院医生,其指出,超声炮这类光电不同大小的仪器头分别能抵达皮肤真皮层、脂肪层和筋膜层。实际上是靠先损伤后自体修复达到效果,类似烤五花肉,“烤熟”了肉便收紧了。像疤痕体质若(能量或次数)打多了会产生皮下增生、皮下瘢痕,看上去维持时间比普通人长,实际上皮肤摸起来会有部分凸起,皮肤变差,很难自我修复。
其还表示,“超声炮和超声刀类似钢筋和混凝土的区别,相对能量更强更集中的超声刀,炮头能量低一些也更均匀,多聚焦于面(溶解脂肪),超声刀是利用超声原理,就像彩超也是超声波,不同的是超声刀是通过产生热量刺激皮肤真皮层或筋膜层,二者均是通过先损伤,后自体修复让皮肤紧致,刀头更多聚焦于点来达到提拉紧致,但不建议多做,一年尽量不要超过两次。”
在各平台上,以“医美”、“超声炮”、“光子嫩肤”等为关键词,可以检索到众多机构和用户体验帖。部分医美机构打出“折扣”、“超低价”的旗号吸引客流,但有消费者反映,实际消费时却被店家以多重话术诱导下单。商家表面上让利给消费者,实际中可能存在隐性收费或者线下推销等套路,以此提升客单价、增加收入。
李二(化名)表示,自己在美团看到某皮肤科医院有39元的针清团购套餐券,到线下面诊核销券时被推荐了其他光电类项目,被告知此项目仅有首次就诊有优惠,医生还给看了其他病人的治疗效果图片,李二头脑一热花费1600元购入了推荐的项目,“我感觉他们就是先用低价引流,然后利用你的焦虑让你消费。”
和颜一美和艺星整形两家大型连锁医疗美容机构的销售顾问均向网易财经表示,可以连续每月操作入门光电项目。针例如对痤疮的治疗,二位均表示,“可通过光子嫩肤和微针项目联合治疗,一年可以做6-10次。”而另一位北京某医疗美容机销售顾问则表示“可以用消炎类水光针和光子嫩肤搭配着一起做,达到治疗效果需每个月做一次,就是一年12次。”
对此,网易财经咨询了北京某三甲医院皮肤科副主任医生,其表示,“痤疮问题目前根治还比较难,(治疗)主要靠吃药及涂抹药膏,光电治疗只是辅助作用,后续可以用来治疗一些留下的色素沉着以及小凹坑,很多机构可能是想靠做这些治疗盈利,因为那些医美项目肯定比单涂抹的药要挣钱多,他们有他们自己的想法,我们正规医院还是为患者着想,为了治疗。”
关于光电项目的操作频率,皮肤科主任指出,“光子嫩肤可以刚开始一个月一次,一年五六次就可以了,不能打那么多反反复复刺激,就像一个人脑里处于兴奋状态,是承受不了的。而微针项目长痘期间是不可以做的,得先等脓包下去之后可以用来祛除痘印。”
据了解,有消费者反映打水光针期间皮肤状态较好,等水光全部代谢后,皮肤会有炎症反弹,重新开始长痘。
上述医疗美容院医生向网易财经表示,水光作用于真皮层,相当于给皮肤额外补充了所需营养以达到改善皮肤的效果。部分有消炎、抗衰功能的水光在使用后能改善面部泛红等问题,持续补充适合的水光皮肤会稳定在一个状态,但有的消费者在停止使用后炎症等问题是可能出现反弹,因而感觉皮肤再次变差。
超声炮拥有湖南省药监局的注册批文,属于二类医疗器械。其批准适用范围,首先是适用于肩颈、腰腹、四肢部位的慢性组织损伤疼痛,以及瘢痕、神经性皮炎的辅助治疗。对于面部紧致提升治疗中,仅提及,“用于皮肤科、整形美容科相关疾病的辅助治疗”。而像射频、激光等仪器的批文中则明确说明,能够减轻面部皮肤皱纹,改善面部皮肤松弛。
暴利不断催生新型抗衰医美项目
半岛医疗销售向网易财经表示,“一代超声炮售价约40万/台,二代黄金超声炮约50万/台。”有业内人士表示,不管超声炮打多少发,成本大概就是在3000-5000元左右。而市面上各医美机构,做一次半岛超声炮价格6000元到上万不等,利润可观。
以另一个热门项目热玛吉为例,按照操作部位分,面部、颈部通常需900发(发数代表射频能量,数字越高能量越大),北京市价为1-3万元,眼部需450发,也要近万元。也就是说,若做面+颈+眼的套餐,大概需要4-5万元,打900发收费约为15000元。热玛吉五代的设备采购价格约70-80万元,设备配套的一次性探头约6000-7000元一个。上述业内人士透露,机构给顾客做一次的成本为7000+材料+损耗,共约10000元,利润至少可达50%。
而上游仪器公司的毛利率更高,目前市面上的热玛吉,一般指索塔医疗的Thermage CPT和Thermage FLX,在国内市场分别被称为“第四代热玛吉”和“第五代热玛吉”。
根其据招股书显示,2018-2020年以及2021年前9个月,索塔医疗营收分别为1.35亿美元、1.94亿美元、2.53亿美元以及2.19亿美元。其中,热玛吉贡献了近8成收入,即2021年前三季度狂揽约11亿人民币。热玛吉为索塔医疗2018-2021Q3贡献了63%、74%、84%和78%的营业收入。过去几年,索塔医疗的毛利率和净利率一路爬升,截至2021年前三季度,索塔医疗毛利率达到71.4%,净利率为33.3%。这一毛利率水平在整个医美医疗器械行业处于高位,较其他企业约50-60%的毛利率高出一截,净利率也远远高于同行的10-15%。
此外,由于热玛吉治疗过程中,被加热部位温度可达60-70℃,为保障患者安全,探头采用冷喷技术防止表皮灼伤,且内置了电流、温度、压力等多个传感器检测温度、能量以便操作者精确操控,另外还使用了特制Kapton覆膜来保证能量均匀分布。但由于特制Kapton覆膜在重复使用情况下容易破损,从而引发表皮灼伤,因此热玛吉探头均被设计为一次性耗材,相当于一人一头。
设备+一次性探头也构成了索塔医疗主要的盈利模式,2021年前三季度,探头及其他耗材收入贡献超71%,成为其可持续的稳定收入来源。
抗衰仪器产业暗藏售假产业链
巨大利益诱惑下,行业内甚至已催生出完整的售假产业链,大到山寨仪器、炮头、刀头,小到防伪二维码。
某社交平台上一位博主称,目前在他后台以及评论区有4000多条留言发图,询问双逆博士机器真假,经他辨别,其中真机器只有五台,约为千分之一的概率。博主分享,区分韩版原装和国内生产的机器主要看细节,例如可以看脚踏、底部轮子、韩国厂家logo、屏幕显示界面以及机身背面的标识等硬件方面来进行区分。
有业内人士指出,目前在国内还没有医疗器械资质证书,也就是不合法,采购渠道不明,正规医院还不可推广,一般只在一线城市皮肤诊所或皮肤医院有推广,且该仪器2022年在韩国上市仅一年,国内医生是否能有效操作也不可保证。
值得注意的是,上述两位商家向网易财经提供的仪器照片中,logo显示为“Pemlnsvla”,与半岛超声炮的logo“Peninsula”仅3个字母的差别。商家A称,“我们这是1:1复刻的半岛超声炮仪器,能量没有差别,唯一的区别就是没有资质。”商家B则表示他售卖的仪器能量是半岛超声炮的75%左右。
此外,仪器的防伪码也是识别真伪的重要标识之一,经扫描两位商家提供的二维码,结果均显示:“Original authentic(原装)”字样及一张介绍仪器的长图。页面显示由二维码生成工具“草料二维码”提供技术服务,难以证明设备真伪及品牌。
而半岛医疗官网显示,机器扫码验真需通过“半岛医疗”公众号的菜单栏“验真系统”进行扫描设备动态码,以此辨别是否为正品。官方唯一推荐的验真方法为四重验真,包含[设备、治疗头、推荐机构、推荐医师]四个维度的验真,由此保障正品仪器在正规机构,被经过规范化操作培训的专业医生所使用。
同时,商家A还向网易财经透露,“我们很多顾客买回去一天就回本了,他们预约出去的项目都是大几千一万多的。”并发来了许多购买了仪器的客户的项目收费记录,截图显示项目收费分别为8800、16800以及6800。
当问及有无热玛吉仪器售卖时,两人均表示“现在热玛吉公司查得严,没人敢卖,可能得过段时间。”
值得一提的是,目前市面上还有“回充头”的存在,据半岛官网显示,半岛超声炮治疗头的发数是根据核心部件的损耗寿命设计的,这种发数已经用完,而利用不法手段进行破解回充发数的治疗头,称为“回充头”。这种“回充头”能量极其不稳定,可能存在无能量输出或治疗时痛感剧烈、烫伤等巨大安全隐患。因此,在进行设备动态码验真后,也要对治疗头进行扫码验真,只有当治疗头是正品且有剩余发数的这一种情况,才会在半岛医疗公众号扫码后收到正品信息提示。
然而,隐藏在“验真”背后的除了仪器与治疗头的真假,还有眼花缭乱地价格带与医生资质问题。有业内人士表示,“超声炮从最初14800元到现在不足3000元落差很大,目前由于商家破价,(半岛)厂家给大量机构下架了认证,导致验真系统内未出现的机构不一定是假仪器,市场真假难辨扫码验证只是一个环节,是厂家对机构限制低价的一种行为,从而教育用户扫码,即便扫码也很难辨别治疗头真假。项目操作核心还是医生,除医生资质,持证需要通过半岛的培训考核才会被列入半岛超声炮的推荐医师。”
其还透露,有的机构先买一台真的机器,获得认证后把真机器租出去,再买一台假的放在店里,这样客人能扫到认证,但做的却是假机器,机构如此一来便可一本万利。
作者:郑皓元、武子湲
主编:陈俊宏