苏报讯（记者 王安琪）“感谢公积金中心工作人员为我儿子重大疾病奔波！”家住张家港的钱伯伯激动地说。近日，在公积金部门的帮助下，他为儿子钱磊提取到了住房公积金14.3万余元，同时还享受到长期未使用补贴4000余元，这也是苏州公积金打通业务堵点、成功办理在非归集行进行跨行提取的首笔业务。

钱伯伯告诉记者，一年前，儿子钱磊突发脑出血，丧失行动能力，并无法沟通交流，住院费用日均达500余元，给他们的家庭带来了巨大负担。不久前，他突然想起儿子还有住房公积金尚未提取，便抱着试一试的心态，来到苏州公积金张家港分中心的服务大厅寻求帮助。

经过业务研判，钱磊的情况符合丧失劳动能力提取条件，但他名下只有张家港农村商业银行账户，而张家港农商行并非苏州公积金归集行，无法办理提取业务。而病床上的钱磊也不具备能力再办理其他银行卡。

苏州市公积金中心了解到这一情况后，立即通过一系列的技术研究、对接完善，优化系统，开发了新功能，打通了这一业务堵点。张家港分中心工作人员更是第一时间上门服务，通过视频远程帮办及线下代办相结合的方式，成功为钱磊办理了提取业务，缓解了他们家庭的经济压力。

市公积金中心相关负责人介绍，目前张家港农商行、常熟农商行和苏州农商行等多个非公积金归集行都已可以办理公积金提取业务。