84年战将，成为美团对抗抖音的关键。

文｜《中国企业家》记者 邓双琳

编辑｜李薇

头图来源｜视觉中国

美团迎来2017年后最大规模组织架构调整。

2月2日下午，美团创始人王兴发布内部信，宣布多项业务整合、人事调整以及美团新的战略方向。王兴言简意赅，全文内容如下：

各位美团同学：

经S-team研究决定，公司做如下调整：

1.美团平台、到店、到家、基础研发等由王莆中负责；

2.大众点评、SaaS、骑行、充电宝等由张川负责；

3.无人机、境外业务汇报给我。

字虽简短，动作颇大。经过解读，在核心本地商业上，美团对过去相对独立的事业群进行了整合。主要调整包括：对到家事业群、到店事业群、美团平台、基础研发等进行整合，共同向美团高级副总裁王莆中汇报；而大众点评、SaaS、骑行、充电宝等业务将由美团高级副总裁张川负责。其他组织保持不变。

到店是美团历史最悠久的业务之一，历经多次调整与整合，最近的一次重大调整发生在2017年12月，在完成新一轮40亿美元融资后，美团宣布成立到店事业群和大零售事业群，分别由张川和王慧文担任总裁。

新调任的王莆中是原美团到家事业群负责人，本次调整将美团最核心的到店业务整合交给王莆中，相当于其承担了美团目前最重要的竞争使命。

王莆中 来源：视觉中国

王莆中出生于1984年，是目前美团S-team（最高决策委员会）中年龄最小的成员，自2015年加入美团后，王莆中历任外卖配送高级产品总监、外卖事业部兼配送事业部负责人等职务。

2023年9月，美团宣布五位业务负责人晋升为副总裁，其中多位均为85后，意味着美团管理层中的“少壮派”已经崛起。

2023年11月，抖音也经历了一轮换帅：抖音本地生活负责人朱时雨被调整；抖音集团商业化负责人浦燕子兼任生活服务业务负责人，朱时雨调任“增长与商业解决方案”部门。

显然，接下来，美团和抖音将面临更激烈的缠斗，王莆中和浦燕子也终有一战。

此外，另一个关键信息点也值得品读：无人机与境外业务直接向王兴汇报，意味着科技与国际化业务的优先级得到提升，接下来美团或加大出海动作。

从整体业务布局来看，美团的战略方向已经从2021年提出的“零售+科技”进化为“本地、零售、科技与国际化”四个关键词。

战略转型的三年间，美团从2.6万亿港元的市值巅峰跌落，截至发稿前，仅剩3950亿港元市值，最近半个月甚至多次跌破发行价。

视角拉至内外部，3年间美团内部新业务多次裁撤、收缩，大力降本；向外与抖音的竞争也愈演愈烈——从2021年的忽视、2022年的观望到2023年的全力反击。

美团或许早就应该进行组织大调整了。

“少壮派”崛起

此前，尽管到店与到家业务合并，统一称为“核心本地商业”，但在组织架构上，张川和王莆中分别带领两大队伍，共同向王兴汇报。本次调整后，到店、到家业务以及相关的研发业务合并，统一交给王莆中带领。

对于众多美团员工而言，这个调整“出乎意料”。因为一个月前张川刚向员工发布内部信，直面到店业务过去一年的竞争环境。他在信中坦率点出了美团目前的困境，“如果对手太强，我们怎么办？两个平台的天赋不同，我们应该怎样打赢一个长期的战争？”

张川 来源：视觉中国

张川也透露了美团到店业务舒服日子过得太久而导致的问题：面对抖音本地生活的进攻，美团到店业务的一线销售团队只能使用“补贴”“客情”去顶住，美团到店业务的产品经理，不知道寻找低价的用户的需求，不会使用APP、小程序和微信的方式。他认为，“到一线去，到战场去，是解决问题的唯一方法”。

不过，市场似乎对张川的观点并不买账，内部信发布后，美团股价反而接连下跌。有声音认为，美团和阿里类似，没有找到最根本的问题，低价策略或许是一种表面上的解法，但用户为先、平台降低话语权才是底层逻辑。

美团内部对张川的评价是“最懂商业化”。

作为曾经百度联盟的负责人、58同城副总裁和到店负责人，张川擅长设计商业化的产品、搭建商业化的体系。在2017年成为美团到店事业群负责人后，张川迅速建设了本地商业基础设施，包括丰富商家供给、提升行业标准化水平等。

张川加入美团时，美团在到店领域已经拥有绝对的头部优势，张川的贡献是将份额和利润做大。过去6年里，到店能够持续成为美团的主力现金流业务，得益于张川在相关领域的积累。

不过，这一技能在美团与抖音的竞争中并未展露太多优势。

海通国际研报数据显示，2023年抖音本地生活GTV（总交易额）约占美团三分之一，接近2000亿元。抖音发布的《2023年度数据报告》显示，2023年抖音生活服务平台总交易额增长256%，有超过450万家门店获得生意增长，入驻服务商数量增长1.79倍。

美团基础设施已经稳固，接下来需要换能打硬仗的人上场。

王莆中虽然是目前S-team中年龄最小的成员，但战功颇丰。近年来，他带领美团外卖从餐饮不断向“万物到家”的即时零售拓展，即时零售也成为了零售行业重要的线上线下结合新型业态。

据36氪报道，王莆中在负责美团医药时期，短短10个月内，将美团的药品零售规模做到第一梯队。2020年社区电商业务开战时，王莆中就判断，拼多多是最强大的对手，“这是一场持久战，创业公司和没有相关经验的公司很难取得胜利”。

美团联合创始人王慧文也曾评价王莆中：“莆中能跟我沟通，不是因为沟通能力强，而是因为能力强。”这也是美团内部员工对王莆中的一致评价。

王兴有意提拔一批“少壮派”成长。2019年9月，美团十周年前夕的管理沟通会上，他便表示，未来10年，美团要让新一批管理者成长起来，这也是美团未来竞争力的重要来源。在这个过程中要长期有耐心，一是组织对个人的耐心，二是个人对自己的耐心。

王兴认为，美团作为一个多业务的平台型公司，要为人才内部成长提供组织土壤；从人才角度上，领导梯队是一系列转弯的管道，层级的每一次变化都是一次转型。

2023年9月，一批“少壮派”人才已经成长起来，美团宣布五位管理者晋升副总裁：无人机业务部负责人毛一年、到家研发平台负责人孙致钊、餐饮SaaS事业部负责人肖飞、闪购业务部负责人肖昆、买菜事业部负责人张晶。

一次性提拔五位副总裁，在美团发展史上并不多见，而且其中还有多位85后。在王慧文、陈亮等老将陆续退休后，王兴需要培养新一批得力干将去面对新的竞争。

加快出海

2016年乌镇互联网大会上，王兴与张一鸣、程维三人曾共同探讨中国互联网市场的竞争与生存格局。

王兴认为互联网下半场有三条增长出路：一是真正的硬科技，比如人工智能；二是跟传统产业的全面深度结合；三是海外市场，“因为还有更多未开垦的，或者用户还没到像中国一样，已经过半饱和的地方”。

王兴对出海看得深刻高远，但美团在全球化进程上却十分谨慎。

来源：视觉中国

美团此前的全球化布局主要体现在海外投资上：2018年起，美团4000万美元参与了印度外卖公司Swiggy的融资；2018年2月和2019年2月，美团两度参投印尼网约车行业独角兽Go-Jek；此外，美团还参与过尼日利亚移动支付平台Opay1.2亿美元B轮融资，该平台与Opera所支持的打车平台Oride、外卖平台Ofood连通。

2023年11月，有市场传闻，美团和Grab正在和德国外卖平台Delivery Hero接触，拟收购后者在东南亚运营的外卖品牌foodpanda。截至目前，双方都未对消息作出回应，收购一事尚未有定论。

除了真金白银，美团真枪实弹自己去干的国际化项目，只有KeeTa。2023年5月，美团在中国香港推出的外卖平台KeeTa正式上线，KeeTa在香港沿袭了美团的补贴策略，不仅推出号称“十亿激赏”的新用户下单和运费减免等优惠，而且面向骑手提供的薪资也相对其他外卖平台更高。

不过，王兴曾表示，对香港市场积极探索的同时也会保持审慎投入，“它对公司盈利表现的影响十分有限”。

和其他互联网项目不同，无论到店还是外卖，要跑通国际化都非常困难，在海外任何一个地区都是一块硬骨头。

美团在国内占领市场优势，依靠的是一支十分强大的地推“铁军”和多年重投入的配送体系，考虑到国外的国情、政策、文化和人力成本的不同，想要照搬复制，难度极高，更何况美团做的都是“低毛利”生意，干的都是苦活累活。

王兴曾表示过：“国际化急也急不得，这是一个长期战役，我觉得都不是1年、2年、3年，也不是5年，我觉得是10年以上才会有大成的事情，至少得用10年的眼光去看。”

本轮组织大调整，国际化的重要性被进一步提前，2024年美团的出海动作或许会加快。不过，美团需要找到一个不同于国内业务、组织效率更高的模式，去撬动国际化市场。

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