美团组织大调整：本地业务换帅，王兴指向海外

更新时间：2024-02-03 08:07:32作者：橙橘网

经济观察网 记者 陈奇杰 2月2日，美团（03690.HK）首席执行官王兴发布内部邮件宣布新的组织架构调整。邮件显示，美团对核心本地商业相关多项业务进行了整合，并进一步提升了科技与国际化相关业务的优先级。

继自动配送车业务之后，王兴在邮件中表示，“无人机、境外业务汇报给我”。至此，美团在国际化与科技两个方向的探索性业务都将直接向王兴汇报。

在核心本地商业上，美团对过去相对独立的事业群进行了整合。主要调整包括：对到家事业群、到店事业群、美团平台、基础研发等进行整合，这些业务共同向美团高级副总裁王莆中汇报。而大众点评、SaaS（软件运营服务）、骑行、充电宝等业务将由美团高级副总裁张川负责。其他组织保持不变。

整合到店到家

与其他互联网公司不同，美团的组织架构调整并不频繁。

到店是美团最悠久的业务之一，主要包含餐饮、酒旅、门票度假交通、民宿、到店综合业务、Saas和充电宝业务，曾历经多次调整与整合。最近的一次重大调整发生在2017年12月，美团宣布成立到店事业群，由美团高级副总裁张川担任负责人，这一安排延续至本次组织架构变化。

张川的管理者生涯起步于2006年，曾先后担任百度联盟产品部负责人和58同城执行副总裁。2017年，王兴曾在内部邮件中表示，张川“在互联网产品技术领域、商业产品设计、商业体系建设等方面有非常丰富的成功经验”。

自2021年10月张川接手骑行业务后，美团共享单车连续两年实现自由现金流为正。美团表示，商业产品设计和体系建设，正是张川即将接手的大众点评、SaaS、骑行、充电宝等业务当前急需建设的共同底层能力。

如今，美团到家事业群主要由外卖、配送、闪购、美团买药和美团无人机五大业务线组成，负责人为美团高级副总裁、S-team成员王莆中。S-team是美团的最高决策机构，公司重要决策都需要通过该机构商议和表决，例如战略制定、人事任命、新业务开展等。

王莆中是美团原到家事业群负责人。据公开报道，王莆中出生于1984年，是目前美团S-team中年龄最小的成员。自2015年加入美团后，王莆中历任外卖配送高级产品总监、外卖事业部兼配送事业部负责人等职务。

“到店与到家业务适合协同发展一直是行业共识，此次整合也在意料之中”，一位接近美团的知情人士表示，“团购与外卖在供给侧重合度较高，是在以不同履约方式满足消费者的同类需求”。

上述知情人士分析认为，外卖、团购和酒旅等一直是美团重要的高频业务，把平台和研发整合到一起，体现出了美团进一步提高组织效率、升级产品体验的决心。

“当前内部、外部充满各种挑战，但与此同时这也是公司进一步成长的机会。”王兴表示。自2021年美团宣布“零售+科技”的新战略后，这是美团首次对组织与人员进行大规模调整。从整合后的业务布局看，美团依然在围绕“本地、零售、科技与国际化”四个关键词继续前行。

国际化

在本地业务组织架构调整之外，另一重变化是国际化调整。

据媒体报道，美团境外业务于2022年10月正式成立，王兴曾在2022年第三季度的财报电话会上首度确认出境业务，并明确香港的业务试点是美团国际化探索的第一步。

当时王兴表示，香港从文化、语言到金融设施等基础环境，都与内地有相似之处，选择香港作为国际化探索的第一个尝试是应当之选。同时，他也强调，“对香港市场积极探索的同时也会保持审慎投入，因此它对公司盈利表现的影响十分有限”。

去年5月，美团在香港推出全新外卖平台KeeTa（取自英文单词“cheetah”，意思是猎豹）。根据美团计划，KeeTa在香港采取逐步扩区策略，人口密集的旺角及大角咀地区为落地首站，在2023年内完成全港覆盖。截至去年12月底，KeeTa团队规模大概在100人，由仇广宇担任负责人，并向王莆中汇报。

电子收据消费数据平台Measurable AI（量数AI）最新报告显示，截至2023年第四季度，KeeTa在订单量层面拥有显著的市场份额，但由于其平均单价（AOV）相对较低，在商品交易总额（GMV）层面则占据较少的市场份额。

Measurable AI指出，半年前，KeeTa在营运初期的三个月内仅占不足于5%的市占率，当时其服务范围未扩展至全港。其后几个月是一个转折点，在12月，以外卖送递订单层面计算（不包括外卖自取及生活百货），KeeTa的市占率跃升至37%。

报告显示，KeeTa推出了“10亿补贴”、免运费等促销活动，平均单价比Foodpanda（富胖达）和Deliveroo（户户送）明显较低。其中KeeTa的外卖送递平均单价为102港元，其竞争对手的外卖送递平均单价则介乎于170至180港元之间。

Measurable AI同时强调，与市场上的竞争对手相比，KeeTa目前尚未提供外卖自取服务、生活百货以及会员制度。KeeTa在香港的两大竞争对手Foodpanda和Deliveroo皆提供外卖自取及生活百货服务，这些服务对其总订单量及商品交易总额有可观的贡献。在2023年12月，同样以所有业务的商品交易总额计算，Foodpanda以54%市占率领先，Deliveroo约为25%，KeeTa则增长至21%。

王兴曾在“新经济100人”2017年CEO峰会上表示，互联网下半场在未来五年乃至三十年，有三大方向特别激动人心：上天、入地、全球化。简单而言就是高科技、接地气与全球化。

在过去，美团更多的是通过代理、投资等方式出海，根据方正证券梳理和媒体报道，2016年，美团成立海外住宿项目，与多家海外知名酒店供应商达成合作，首次探索海外市场；2018年—2020年期间，美团数次参与了印度外卖平台Swiggy的融资，并投资过印尼网约车行业独角兽Go-Jek，以及领投尼日利亚移动支付平台Opay的1.2亿美元B轮融资。

如今，美团外卖已下场与竞争对手“短兵相接”。方正证券认为，通过对比地区基本经济信息、市场规模、消费习惯，中国香港市场潜在空间或可对标上海市的规模，但外卖行业渗透率远低于内地；当前中国香港外卖市场两个头部平台仍在胶着，对于需要规模效应的外卖业务而言，这意味着新进入者仍有突破的空间。