1、首先手机数据线连接电脑，但是电脑一定要装杀毒软件的，一些常见杀毒软件都可以，以免手机中的病毒入侵到电脑里；手机连接电脑后进行病毒的查杀工作；电脑检测到病毒后，进行杀毒病毒清理就可以了。

2、首先将手机开机，输入*#7370#；然后会让输入初始密码，初始密码一般是：12345，一般情况下都是这个密码的；出现提示界面后要点是，将手机恢复出厂模式，这样的话手机存在的病毒也能够被清理掉了。

3、首先将手机关机，在开机的界面同时按住拨号键、“*”键、“3”键；打开电源直到出现开机的界面，一定要注意的是这个过程是不能松开任何一个按键，小心出现硬格不成功；稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开按键；等个几分钟后系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面，重新输入手机密码即可开机使用。