1、被锁定的原因如下：帐户分享给过多的人使用（比如使用PP助手、同步助手、快用苹果助手等等体验功能或者在一些手机论坛分享帐号）导致；在不同的IP（不同设备）登录次数过多导致；密码多次输入错误导致。

2、解决方法：方法1：选择电子邮箱进行解除锁定，按下一步。然后接着登录自己注册Apple ID时使用的电子邮箱账号，收取Apple发送过来的电子邮件进行解除锁定。

方法2：使用安全问题进行解除账号锁定，首先设置出生年月日、然后回答安全提问答案。这些资料必须都是你注册Apple ID时设置答案，一定要准确，不准确的话是无法解除Apple ID账号锁定的。接下来，重设密码并解锁，尽量保留当前密码并解锁帐户就可以了。