1. 爱德华兹·戴明的学说核心

戴明学说的核心可以概括为：

◆ 高层管理的决心及参与；

◆ 群策群力的团队精神；

◆ 通过教育来提高质量意识；

◆ 质量改良的技术训练；

◆ 制定衡量质量的尺度标准；

◆ 对质量成本的分析及认识；

◆ 不断改进活动；

◆ 各级员工的参与。

戴明博士有一句颇富哲理的名言：质量无须惊人之举。他平实的见解和骄人的成就之所以受到企业界的重视和尊重，是因为若能有系统地、持久地将这些观念付诸行动，几乎可以肯定在全面质量管理上就能够取得突破。

2. 著名的质量管理大师有哪些

质量管理大师戴明 戴明的名字，同全面质量管理紧密相连。

他从统计学方法在质量管理中的运用入手，经过多年摸索，为质量管理提出了系统全面的思想、理论和方法。在戴明眼里，质量不是检验出来的，过去所有的质量管制办法，都无助于质量的真正提高。

他认为，以用户满意为宗旨，是质量管理的起点。他关于只有高质量才能降低成本的断言，对质量、成本、生产能力和利润之间的关系提出了全新的论证，从而彻底改变了质量研究的传统观念。

他提出的质量管理十四要点，在企业管理思想上具有突破性意义，尤其是他关于系统问题和变异问题的区分，在质量管理的方法改进上具有重大作用。日本的战后经济崛起，戴明是首位功臣。

由他主持的四日谈，也对促进美国管理转型影响巨大。而戴明同德鲁克之间的学术论争，对于管理学本身的发展方向也有着相当影响。

管理世界由量向质的转变，学习型组织在质量管理中的体现，在戴明的思想中有代表性的反映。不了解他的人，会被他所起的社会作用所折服；了解他的人，则会为他思想中的哲学光辉所感召。

出口转内销的质量管理传奇：戴明其人其事杨柯 威廉·爱德华兹·戴明（William Edwards Deming,1900-1993），是一位在美国成长起来的质量管理学者，如果不是一个偶然的机遇，他充其量不过是一个勤奋而有效的抽样调查专家，同那些成千上万为政府效劳的专业雇员没有什么两样。但是，第二次世界大战的结果，改变了世界也改变了戴明本人，他来到日本，在战后日本的经济重建中发挥了巨大作用，尤其是在质量管理方面做出了划时代的业绩，大师的地位由此奠定。

随着日本经济对美国的进逼和威胁，美国人开始重新打量戴明，并把他的思想“引进”回国内。一代名师，在日本和美国的经济互动中“左右逢源”，走向世界 质量无须惊人之举：戴明的“十四要点” 作为世界著名的质量专家，戴明却对质量管理有一句令普通人颇感意外的名言：“质量无须惊人之举”。

初见这句话的人可能感到不解，然而，从戴明对质量历程的贡献和他对质量阐述的观点来看，它又确有一定的哲理和深刻内涵。最能体现这句话内涵的，就是戴明的“管理十四要点”，即他为经理人在质量管理中提出的十四点建议。

戴明认为，管理的十四要点是美国工业转型的基石，也是日本高层管理者从20世纪50年代以来不懈努力的方向。不论公司大小，不论是制造业还是服务业，甚至不论是营利性组织还是非营利性组织，都可以用上这十四要点。

创造一个改善产品与服务的持续不变的目的质量管理不是临时举措，不是头痛医头脚痛医脚，更不是消防队式的“救火”，要有长远考虑。所以，质量管理要落实在持久的竞争力上，以稳定持续的经营为基础。

只有最高主管们能够建立组织所不可缺少的恒久而一致的目的，并形成支持这一长远目的的核心价值观，为企业确定出长期方向，质量才能得以保证。 戴明强调，一个公司如果真正重视质量，就必须同时面对“今日的问题”和“明日的问题”。

“今日的问题”固然是经理们不可回避的且要下大力气花大功夫解决的，如眼下的预算、利润、销售、服务等等，但如果不关注“明日的问题”，就意味着过于急功近利。下一季的利润和股息，远不如今后十年二十年甚至三十年的发展状况更重要。

许多管理人员强调“尽力而为”，但尽力而为往往会陷入“今日的问题”而不能自拔。诚如戴明所言：“你知道‘尽力而为’仍不足以成事吗？你得先知道该做什么，然后再尽力而为。”

这句话包括了两个重要信息：先了解该做什么，即建立恒久的目的；再竭尽所能，即维持行为和目的的一致性。竭尽所能是处理“今日的问题”，确定未来目的是针对“明日的问题”。

管理是人类历史上最复杂的活动之一，每个管理学家，都只能在某一方面为这一学科做出贡献。戴明和德鲁克都是管理学界的伟人，他们的理论，都值得我们学习。

但是把他们的理论绝对化，捧一个打一个，有失学术的本义。而且，文化背景的不同，发展水平的差异，国家政策的区别，都会对管理产生重大影响。

管理学界没有放之四海而皆准的真理，只有上帝才会说他掌握着真理。我们需要的是从不同的管理理论中得到不同的启示，在不断试错中寻求更为合理的发展途径。

理解了这一点再来看戴明和德鲁克的争论，就能跳出简单判断对错、非黑即白的僵化思维，从中吸取有益的参照和借鉴。 详细： /zhi_sk/jt_page.asp?articleid=137522。

3. 质量不是检验出来的,而是生产出来的

质量是产品生产出来以后所呈现的结果。有的人错误地认为：质量是检验出来的。从过程管理的角度来看，质量绝对不是检验出来的，质量应该是设计和生产出来的。懂得这一点，就会明白为什么有些企业质量人员一大堆，而且整天忙得要死，产品质量却一直未见提高的原因了。

产品质量是生产出来的，不是检验出来的，美国质量管理大师威廉·戴明博士在提出产品质量是生产出来的，不是检验出来的这一理念之前，早期的质量管理仅限于质量检验，仅能对产品的质量实行事后把关。

威廉·戴明的这句质量名言指出，只有在生产过程中的每个环节，严格按照生产工艺和作业指导书要求进行，才能保证产品的质量。如果忽略过程控制，只靠检验，是不可能保证产品质量的，因为质量检验，只能剔除次品和废品，并不能提高产品质量。也就是说，质量控制的重点决不能放在事后把关，而必须放在制造阶段，即生产过程阶段。

4. 关于“精益生产”方面的名人名言有哪些

1. 质量是维护顾客忠诚的最好保证。——通用电器公司总裁杰克·韦尔奇

2. 世纪是生产率的世纪，世纪是质量的世纪。——美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士

3. 对产品质量来说，不是分就是分。——日本经营之神松下幸之助

4. 全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。——华硕总经理徐世

5. 将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。——质量管理大师菲利普·克劳斯

6. 产品质量是生产出来的，不是检验出来的。——美国质量管理大师威廉·戴明博士

7. 魔鬼存在于细节之中。——国际建筑大师密斯·凡·德罗

8. 不放过任何细节。——日本经营之神松下幸之助

9. 差错发生在细节，成功取决于系统。——全球最大的连锁饭店马瑞特总裁比尔·马瑞特

10. 追求完美，追求卓越，实施精益生产。——佚名

11. 消除无效劳动，杜绝浪费，实施精益生产。——佚名

12. 全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。——佚名

13. 消除一切浪费，追求精益求精和不断改善。——佚名

14. 消除浪费，精益求精，持续改进。——佚名

15. 最大限度减少企业生产所占用的资源。——佚名

5. 朱兰的生平和质量管理理论

1904年， 12月24日约瑟夫·莫西·朱兰出生在罗马尼亚布勒伊拉的一个贫苦家庭。

1912年， 随家庭移民美国。 1917年， 加入美国国籍。

1925年，他获得电力工程专业理学士学位并任职于著名的西方电气公司芝加哥霍索恩工作室检验部。 1937年到了1937年，朱兰已经是纽约西方电气公司总部工业工程方面的主席。

1928年，他完成了一本叫《生产问题的统计方法应用》（Statistical Methods Applied to Manufacturing Problems） 的小手册。 1951年，第1版《朱兰质量控制手册》（Juran Quality Control Handbook） 出版为他赢得了国际威望。

1954年，抵日并召开中高级管理者专题研讨会。 1979年，朱兰建立了朱兰学院，更利于广泛传播他的观点，朱兰学院如今已成为世界上领先的质量管理咨询公司。

19世纪90年代后，朱兰仍然担任学院的名誉主席和董事会成员，以90多岁的高龄继续在世界各地从事讲演和咨询活动。 2008年，2月28日逝世。

朱兰的质量策划是公司内部实现质量管理方法三步曲中的第一步。除此还有质量控制，它评估质量绩效用已经制定的目标比较绩效，并弥合实际绩效和设定目标之间的差距。

朱兰将第三步质量改进e5a48de588b662616964757a686964616f31333332613731作为持续发展的过程，这一过程包括建立形成质量改进循环的必要组织基础设施。他建议使用团队合作和逐个项目运作的方式来努力保持持续改进和突破改进两种形式。

他对实行组织内部质量策划的主要观点包括：识别客户和客户需求；制定最佳质量目标；建立质量衡量方式；设计策划在运作条件下满足质量目标的过程；持续增加市场份额；优化价格，降低公司或工厂中的错误率。 他首创将人力与质量管理结合起来，如今，这一观点已包含于全面质量管理的概念之中。

朱兰观念的发展过程是逐步进行的。最高管理层的参与，质量知识的普及培训，质量实用性的定义，质量改进逐个项目的运作方法，“重要的少数”与“有用的多数”及“三步曲”（质量策划、质量控制、质量改进） 之间的区别——朱兰就是以这些观点而闻名的。

至理名言： 质量是一种合用性，即产品在使用期间能满足使用者的要求。

6. “每天进步一点点”这句名言是谁说的

这句话是戴明博士说的。

每天进步一点点，就是拥有水滴石穿的坚持；懂得聚沙成塔的积累；磨练坚韧不拔的意志；学习脚踏实地的奋斗；提升立世做人的技巧；突破自我设限的障碍。每天的一点点进步，是铸就你事业成功大厦的基石，是你立身于世界的垫脚石，更是你人生道路上的铺路石。

这一点点的进步里面，有汗水，也有掌声，有泪水，也有鲜花。爱德华兹·戴明（外文名W.Edwards.Deming）博士是世界著名的质量管理专家，他因对世界质量管理发展做出的卓越贡献而享誉全球。

以戴明命名的《戴明品质奖》，至今仍是日本品质管理的最高荣誉。他说这句话就是为了激励当下的人们，不放弃希望，每天都去努力进步。