1、到达柜台以后我们需要向柜台人员说明自己的情况，不要急，以说清楚为准。银行会根据你的身份证明把你的银行卡重新设置。然后给你一个刷卡机叫你从新设置银行卡密码。需要携带本人有效身份证件和卡到银行柜台申请办理解除锁定服务，申请解除锁定时，需要连续验证三次原密码，如原密码正确，网点工作人员即可办理锁定解除，银行卡可恢复交易功能。