1、找回密码。QQ帐号服务中心提供了使用密码保护资料重设密码和申诉重设密码两种途径找回密码。您可以访问帐号服务中心网站（https://account.qq.com/），点击“自助取回QQ密码”按照页面提示进行操作。使用密保资料重设密码 ，如果已经设置了“安全手机”，则您可以通过安全手机发送短信重新设置密码；您也可以通过回答预先设置的机密问题，并使用安全电子邮箱重新设置密码。

2、申诉重设密码。如果没有设置密码保护或者忘了机密问题等关键资料，您就需要通过申诉解决问题了。申诉时需要填写尽量完整和准确的历史资料，因为这些资料能够直接影响申诉通过的成功率。有必要提示您，您应该提供尽可能早期的曾用过的QQ密码，比如申请QQ帐号后用过的初始密码。丢号“声明”:在找回密码前，您还需要及时通知QQ上的重要好友，防止盗号者冒用号码主人的身份进行诈骗活动。加强安全防御，防止再度丢失。