1、如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2、如果是路由器的问题，原来可以用，现在暂时不能用了，可以断掉路由器的电源再插上，等会看看。再有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置。

3、如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。