1、宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。

2、此类情况的处理方法如下：请重新插网线、电话线，重启Modem测试；请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；请重新安装网卡驱动程序；如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。如非上述情况，建议您可联系归属地人工客服报障处理。