有网友吐槽，电子门锁屡屡遭遇故障，显得并不那么智能，简直是"坏人防不住 主人打不开"。除了抽检不合格原因外，还有哪些问题会导致电子门锁频繁爆出问题呢？

在网购发达的今天，不少消费者选择在电商平台上选购电子门锁，业内人士表示，与其它普通产品不同，电子门锁作为一种需要专业安装的电子产品，售后服务很关键。

昆明市锁业协会 米晓辉：“很多人在平台上选购电子门锁，会说安装费要收多少，平台上可能直接找个人就安装了。”

但其实，智能锁安装是否得当，涉及后续使用的问题。

昆明市锁业协会 米晓辉：“可能这把锁本身是好的，它的安装占到了50%，如果说它没有被安装好，哪一颗螺丝没有上紧，或者怎么样，都会导致使用锁的故障，比如说门锁打不开，天地钩没有挂住，或者门没有装好，随时在报警、随时耗电、电量使用比较快，所以一定要有安装的团队。”

正确的安装，还要有正确的使用方式。电子门锁最常用的开锁方式有指纹识别、密码识别、卡片识别、面部识别等，其中指纹识别是电子门锁使用最多的一种解锁方式。冬天指纹解锁不畅，电子锁无法正常开启，这是不少消费者在使用电子门锁时会遇到的问题，这是为什么呢？

昆明市锁业协会 米晓辉：“活体指纹，这个是防复印、防拓印的，就像我们看过的科技片，我把你的指纹拓印下来，直接到这里来开门，那像更高级别的智能锁，你冬天从外面回到家里，你的手指是冰凉的，把手指放上去就会显示红灯，开不了门，连续三次开不了，锁就会报警。”

遇到这样的问题，怎么解决呢？

昆明市锁业协会 米晓辉：“第一你可以把手搓热，缓解一下手的温度，或者是给手指头哈一口气，再来识别指纹。”

业内人士建议，对于一些老年人，指纹识别不太好用时，可以使用密码识别，但要注意，密码设置的位数越多，被破译的可能性越小，同时在开门时还可以启用虚位密码，防止密码被偷窥。

昆明市锁业协会 米晓辉：“如果你启动防偷窥的功能，我们开密码的时候，比如我随便按几个数字，它在密码的前后可以加入混乱的号码，这样就有防窥视的作用。”

65333333记者报道。