1、检查是否无意中设置了飞行模式，这中状况常常发生在老年人用户，他们自己都不知道为什么会设置到。

2、检查是否设置了呼叫转移、呼叫限制。一般我们也不会去设置这些，但还是检查一下为好。

3、检查是否信号弱，这情况也只有发生在偏远地区，信号不好，相当于与全世界失去了联系。

4、如果是新号码，那就有可能是没有激活，请到营业厅查询、询问处理。

5、检查一下自己是否欠费被营业商停机了，我们并没有恶意欠费，只是有时候忘了充话费。

6、手机卡故障，可以安装在另外一台手机尝试排除，如果真的是卡不行。就只能移步营业厅处理了。