一应黔行APP钱包线上退款操作流程

　　一应黔行APP使用指南

　　1.在应用商店搜索“一应黔行”或扫码下载一应黔行APP。

　　2.完成注册并登录，系统将会提示用户开通“储值账户（钱包）”，确认并同意《线上账户使用协议》之后，开通“储值账户（钱包）”后使用储值金额乘车，或绑定贵州银行、贵阳银行卡，乘车消费直接从银行账户中扣款。

“支付渠道”页面

　　3.点击“我的账户”页面的“立即充值”，进入“充值”页面，输入充值金额（最小充值金额为1元），或选择其他固定充值金额，并选择支付方式（支持微信、支付宝、云闪付充值），点击“确认支付”。

“我的账户”页面

“充值”页面及“充值结果”页面

　　4.一应黔行APP现有2种乘车支付方式：乘车码、刷脸支付，在“支付方式”页面用户可以选择具体的支付方式。支付方式可以在未发生乘车行为时随时切换，但同一时间只能选择其中一种，另外一种将会被暂时禁用。若开通了刷脸支付的同时，用户使用单程票、储值卡或其他APP乘车码等方式进闸，将会导致重复扣费，请避免。

　“支付方式”页面

乘车码开通

刷脸支付开通

　　5.储值账户（钱包）内余额退款：进入“我的账户”页面，点击退款，阅读退款提示，点击“确认”则申请退款成功。注：发起退款申请后，退款余额预计于3天后不超过5个工作日（不含法定节假日及双休）内退回原渠道，若长时间未退，请您联系一应黔行服务热线0851-87166669。

储值账户（钱包）内余额退款

　　温馨提示：在乘车过程中如需帮助，请及时与车站工作人员联系或致电贵阳地铁服务热线0851-87166669。