1、中午十二点或中午两点。客户住宿后，没有到约定的住宿期限退房的。房费的收取按双方约定处理；没有约定的，要按实际租住时间支付房费。另外，如果因其租住的原因，导致无法向其他房客出租而造成损失的，可以要求房客赔偿。

2、酒店，又称旅舍、宾馆，是提供安全、舒适，让使用者得到短期的休息或睡眠空间的商业机构。最早的旅舍存在于古代政府建立的驿站体系中。现在的酒店，除主要为游客提供住宿服务外，亦提供生活的服务及设施（寝前服务），如餐饮、游戏、娱乐、宴会、会议等，部分酒店还会提供增值服务，如免费手机使用、房车接送等。酒店产业属于服务业，主要贩售的是无形服务，不是有形的制品。