1、耳机降噪可以换首音乐试试，有的是音乐本身的原因。或者换一个地方，可能那个地方有干扰；耳机的屏蔽线脱落，或根本就没有屏蔽线，屏蔽线应当把信号线用编织带的方式完全包裹住，而不是就用普通的单芯的一根地线代替；

解决方法：请专人把耳机的信号线换成带有屏蔽线为网状编织的信号线。

2、耳机有音是接口或音乐的问题。可以重新插拔一下耳机，把耳机用力插到位。把播放器的音量调小一点，如果用了麦克风，把麦克风的加强关了就可以了。也可以把耳机上的音量调节一下，调到适合的音量就可以的。