1、打开相互安全选项，查询账户的安全状态，风险比较高是不能领取红包。

2、领取别人的红包需要完成实名认证才可以打开其他人的红包，在个人中心里面找到认证服务，根据提示绑定个人信息。

3、完成认证以后返回到好友红包界面点击领取，看一下红包是否还有可领取金额，来晚了也是不能领取到红包的。

4、再就是好友发给我们的红包或者是我们给其他好友的红包要及时的领取，超过时间未领取会返还到支付方账号。