1、普通用户。普通用户可以免费存放18个小时，超过18小时的，按照每12小时收费0.5元的计费标准进行收费，但是最高3元封顶。另外，国务院规定的节假日期间不得计费，写字楼周六周日（休息日）不得计费。

2、会员用户。如果是丰巢会员用户，可以享受7天时间免费存放，有效期内不限定存放次数，可以说是给予了存放者足够的取件时间。