1、首先搜索‘中国移动网上营业厅’进入官网。

2、点击我的移动，选择‘套餐余量查询’。

3、输入手机账号，服务密码，然后点击获取短信验证码，把收到的验证码填写进去后确认登陆。如果不知道服务密码，可以点击右下角蓝色小字‘忘记密码’按要求找回，或者拨打服务商10086客服电话询问。

4、登陆后点击左侧‘常用功能’栏，选择第一个SIM卡信息查询。

5、信息会展示在右边，puk1就是我们需要的解锁码，把它输入手机解锁即可。

6、如果操作过程中有任何解决不了的问题，都可以拨打运营商的客服电话询问帮助。