1、如果在洗衣机的操作面板上出现锁的亮灯标识，表明洗衣机目前处于童锁开启状态，需要解除童锁才可以打开洗衣机门。首先将洗衣机模式恢复到上锁前的模式，然后按住预约键5秒后即可解锁。如果忘记上锁前的工作模式，可以反复尝试上述方法，直至成功取消锁定。

2、这里要注意的是，在洗衣机筒内有水的情况下，洗衣机门是无法打开的。因此需要选择脱水将洗衣机内的水完全排走，方可执行解锁步骤。

3、如果按照正常步骤无法解锁，可以将洗衣机电源断开，等待2-3分钟后(属于电门锁保护期)，将洗衣机右下方的应急维修门打开。旋转排水活塞，待滚筒内水排出后向外拉出黑色拉绳，即可手动打开洗衣机门。

4、大家不要因为洗衣机解锁方法复杂而不对洗衣机上锁。因为锁定洗衣机能够有效地防止洗衣机运行过程中人为的操作不当导致发生安全事故。尤其有老人和小孩的家庭，一定要开启童锁模式，避免意外发生。

5、无论是常规模式的洗衣机解锁方法还是强制解锁方法，都是属于正确的解锁方法。大家千万不要因为无法解锁而暴力相向，否则锁没解开，还把洗衣机的其他部件损坏了。如果上述方法都无法解锁，请致电客服400-889-9999寻求帮助。