1、以安卓手机为例，在手机主页上，点击“设置”图标。

2、选择“高级设置”。

3、在“高级设置”页面，选择“恢复出厂设置”。

4、恢复出厂设置，会清除个人数据（包括：账户，短信，联系人，通话记录等），同时还可以选择“格式化手机存储”和“删除应用程序”，建议事先提前“备份”点击“恢复手机出厂设置”开始恢复。

5、恢复出厂设置后的一次开机时间会比较长，请耐心等待。