1、耳屎硬掏不出来时，可以先去医院耳鼻喉科找医生确认“铁耳屎”的严重程度，如果不是很严重，用工具取出即可。严重的需要向耳内滴入缓解性液体，比如香油，大约一周后再到医院由医生取出栓塞就好。注意避免强行掏耳屎，以免损伤耳膜引起耳聋现象。

2、耳屎是一种油脂物质，成粘状，它可以吸附空气中的灰尘，阻止灰尘进入耳内；同时耳屎味苦，散发着一种特有的苦味，具有驱除飞虫入耳的作用；从而保护耳道洁净，不受异物袭击。

3、耳屎还具有隔音、减振的作用，对鼓膜的保护十分有益。耳屎把守着外耳道的大门，在鼓膜的前面，当声波从来时，耳屎将对声波做一次“处理”,将声音缓缓的传导进入，避免鼓膜直接受到声波的冲击，避免因剧烈的振动而损害、甚至破裂。从而有效的保护了人的听觉能力。