如果一个12岁的孩子在叛逆期，家长应该采取以下措施：

1.理解孩子：理解孩子目前的心理需求和压力，给孩子适当的空间和时间，以便让孩子尽情发泄情绪。

2.与孩子交流：与孩子沟通，了解他们的想法和想法。家长应该尊重孩子的意见，并与他们讨论。

3.建立信任：要建立与孩子的信任关系。这将良好地影响孩子，使其愿意讨论和分享情感和问题。

4.设置规则和界限：家长应建立明确的规则和界限，并告知孩子他们的行为对其他人的影响。在规则方面，应从头开始，根据孩子的年龄和需求来设定。

5.保持冷静：家长应该控制自己的情绪，并避免情绪冲动。当孩子出现问题时，不要过度反应，保持冷静并与孩子一起寻找解决方案。

6.寻求帮助：如果情况变得无法控制，家长应该考虑寻求专业帮助，如心理治疗师或教育专家的帮助。