如果孩子出现厌学情况，家长需要采取以下措施处理：

1.与孩子交流：试着理解孩子为什么不想上学，了解他们的想法和感受。开放性的对话可以让孩子感到被尊重，同时也能让家长更好地了解孩子的问题。

2.创建有趣的学习环境：尽可能让学习变得有趣和吸引人。孩子可能对学习的主题或材料感到枯燥无味，试着让学习更加实际，例如使用游戏、实地考察等方法。

3.提供激励和积极反馈：孩子在学习中得到正反馈时会感到更有动力。当孩子表现出好的学习态度和表现时，家长可以给予鼓励和奖励。

4.寻求专业帮助：如果以上方法无法解决孩子的厌学问题，家长可以考虑寻找专业帮助，如心理辅导师或教育专家。