1. 了解孩子的想法和需求。多听孩子的发言，了解孩子所关注的问题和需求，根据孩子的意愿采取行动。

2. 提醒孩子避免语言冲突。帮助孩子理性处理矛盾，培养孩子说话的技能，让孩子尽可能地保持冷静，并倡导孩子用双方都能接受的方式来解决冲突。

3. 建立良好的沟通渠道。管教孩子时要求其坦诚地交流，让孩子明白解决问题要靠双方的共同努力。同时，也要让孩子知道自己的情感反应可以得到家人的理解和支持。

4. 鼓励孩子积极主动地处理矛盾。鼓励孩子主动寻求帮助，不仅可以强化孩子的解决问题的自信心，而且也有利于加强家庭成员之间的交流和团结。

5. 建立健康的人际关系。培养孩子的交往能力，帮助孩子了解他人的需求和心理，建立和谐、尊重、互相理解的人际关系。