一、医疗事故纠纷处理流程包括哪些步骤?

解决医疗纠纷的方法有医患双方协商调解、申请卫生行政部门处理和向法院提起诉讼三种途径。而现实中，诉讼往往是医患双方解决纠纷的首选途径。发生医疗事故争议，医患任何一方都有权向当地卫生行政部门申请医疗事故鉴定，填写申请表格，或医患双方共同向医学会申请鉴定。县级卫生行政部门负责调解及协助医患双方向医学会提出医疗事故鉴定申请。当医疗事故争议调解不成功，患者家属可以在知道医疗争议之日起一年内向市医学会提出医学鉴定，或者直接向市人民法院提起诉讼。

1、诉前准备工作。医疗纠纷发生后，患方应第一时间和医务科联系、投诉，要求复印诊疗病历，并会同医方代表一起共同封存病历(包括诊治病历、住院病历、手术同意书、会诊讨论记录等所有资料)，向医务科索要《医疗纠纷投诉表》回执。完成上述工作后，患方便可选择适用何种法律方式解决纠纷了。

2、诉讼。提起诉讼后，法院会安排时间进行第一次开庭，该次开庭主要确认医患双方的诉讼主体资格、对双方提交的病历资料进行质证，经过质证的病历将在第一次开庭后由法院移交医疗事故鉴定委员会鉴定。

3、赔偿款的确定。医疗事故鉴定结果出来后，如认为构成医疗事故，患方可根据《医疗事故处理条例》确定赔偿款项，但要考虑到医方的诊疗行为和患者出现的损害后果之间存在多大的因果关系，来确定医方应承担的责任。

二、医疗事故鉴定书包括哪些内容?

医疗事故技术鉴定书应当包括下列主要内容：

1、双方当事人的基本情况及要求;

2、当事人提交的材料和负责组织医疗事故技术鉴定工作的医学会的调查材料;

3、对鉴定过程的说明;

4、医疗行为是否违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规;

5、医疗过失行为与人身损害后果之间是否存在因果关系;

6、医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度;

7、医疗事故等级;

8、对医疗事故患者的医疗护理医学建议。

综上所述，医疗事故发生后双方在赔偿上容易发生纠纷，解决纠纷的方式包括协商调解、仲裁及起诉，如采取诉讼程序，流程上包括做医疗事故鉴定、患者准备民事诉讼及材料，去法院立案，开庭审理双方阐述答辩及法院对医疗事故纠纷案件做出判决等环节。