“这个承诺制政策真的太好了，签一份承诺书就帮我快速办理业务，节省了大量的时间和精力，为税务部门的服务点赞!”在湖北省天门市政务服务中心契税窗口体验了容缺办理的便利后，段女士竖起了大拇指。

近日，来自汉川市的段女士专程到市政务服务中心办理不动产相关业务，她和丈夫购买的位于天门工业园汉江广场国际城的房子，按照有关规定，可享受减按1.5%的税率缴纳契税这一优惠政策。不动产登记信息查询窗口人员对其提交的资料进行审核时发现缺少户口簿，无法证明家庭成员情况，获取不到房地产主管部门出具的家庭住房情况书面查询结果。

“纳税人签署书面承诺后，可免去提供相关证明文件环节。”不动产“一事联办”契税窗口工作人员了解具体情况后，向段女士介绍了税务证明事项告知承诺制相关内容及虚假承诺的法律后果，指导她签署了《税务证明事项告知承诺书》，其契税缴税业务随即办结，刘女士当场享受到契税减免7142.86元，后续相关资料也顺利移交不动产办证窗口。

今年以来，天门市税务局坚持以纳税人需求为导向，切实打通纳税服务“最后一公里”，建立健全容缺办理工作机制，落细落实容缺办理服务举措，广泛开展税务证明事项告知承诺制政策宣传，确保纳税人应知应会，最大程度便利纳税人办理涉税事项。目前，全市已有538位纳税人享受了税务证明事项告知承诺制政策带来的便利。(陈飞通 肖志会 刘昊)