【文/观察者网专栏作者 左玮】

110，是家喻户晓的报警电话号码，是守护平安的象征，也是独属于人民警察的节日。2024年1月10日，第四个中国人民警察节。在这个特殊的日子，一起来听听2023年，基层警察们印象深刻的那些人和事。

01

“接处警就像开盲盒，永远不知道会遇见什么。”提到2023年印象深刻的事，很多警察脑海中没有浮现出轰轰烈烈的大案要案，而是一些令人哭笑不得的奇葩警情。

有人报警“自己脑壳里嗡嗡嗡的，怀疑外星人在监视自己”，有人报警“汽车没油了，送点油”，有人报警“邻居头顶乌龟，这不安全”，有人报警“女朋友哄不好了”，还有人报警“我不报警”。

2023年某个深夜，成都市浆洗街派出所110综合指挥室接到一个报警电话：

报警人称，自己把三岁的娃娃独自留在17楼的家里，现在家中监控找不到娃娃了，需要警察帮忙看看，自己也在赶回来的路上。

“电话那头很急，我也急，毕竟三岁的幼童不见了，对父母来说可是大事，于是我和当天值班的民辅警火急火燎地赶到涉警小区，敲门后发现屋子里确实没有声响，万般无奈之际，我一脚踹开了门冲了进去。”

一番搜寻，家中没有幼童，只有一只中华田园猫。再联系报案人，才得知这只喵星人正是她的“娃娃”。

“你也没问我（娃娃是猫）啊！”

“为什么要踹门？不能翻墙吗？”

“那谢谢警官了，我快到家了，你们先走吧，我娃儿没事就好！”

第二天，民警再次来到报案人家中，他拿着一个崭新的防盗锁，修理昨晚被自己踹坏的门。

“有些警情当时会恼得火冒三丈，还得逼自己把‘冷静’刻在脑门上。但事后回味起来，这种警情也算苦中作乐、颇得乐趣。”泸州市某派出所民警阿南告诉我，“但有些警情，真的是拿自己人生开玩笑。”

某天傍晚，正在派出所值班的阿南遇到一小伙投案自首。“他说他偷了辆摩托车，希望警察抓他。”联系上失主后，一对中年夫妇火急火燎地赶到了所里，却连连请求阿南不要立案。“原来是个网瘾青年，以500的价格贱卖了自己爸爸的摩托车，拿着钱离家出走了。在网吧里浑浑噩噩过了一段时间，钱用完了就到派出所自首，希望国家管饭。”

阿南无奈至极，也理解家庭间的矛盾及难处，没有以刑事案件立案。阿南积极调解亲子之间矛盾，好说歹说，小伙死活不回家，父母气急也拂袖离去。“他一直在所里待到凌晨，又想回家了，让我开警车送他回家。他父母惯着他，我能惯着他吗？我便通知他父母赶紧过来接他。”

2020年后，因政务分离、12345改革和宣传整顿等举措，全国各地无效警情均有所降低。但不得不提的是，近些年，另一支队伍却以极快的速度在假期里“异军突起”——小学生骚扰110的警情，在很多地区已超过成年人酒后骚扰占比，约占骚扰报警数的“半壁江山”。

“尤其是寒暑假，神兽不仅没了学校约束，平时还能玩电话手表和手机。不想补习报警自己被绑架的，为表现自己胆子大骚扰警察的，父母辅导作业时报警自己被家暴的......”因女警的天然亲和力，常常处理“熊孩子”警情的小斐真是“一个头两个大”。

很多时候，基层没有大案要案的“强矛盾”、“强刺激”，有的是电动车被盗，群众间的几句口角，甚至上述奇葩警情……疲惫过后，他们却更得一份宽慰与心安。

“原来那个孩子没有被绑架”、“没有大案要案，才是人民之幸”、“现在刑事大案很少了，以前最忙的痕检科都去搞反诈了”、“比起西方国家每年的跨年夜都会暴动，警民打成一片。我们中国确实有着世界上最好的治安和老百姓”、“2024，龙年大吉。真心希望少一些警情，多一些万家安宁。”

02

“年关将至，骗子们也在冲业绩，大家一定要注意防范。”前些日子，一件“我，回新加坡，打钱”的诈骗案件令民警小阳印象深刻。

12月29日晚，许先生到小杨所在派出所“登记”，希望民警督促一新加坡男子“兑现承诺”。原来，许先生傍晚下班时被一名开豪车的男子搭讪。豪车男自称要回新加坡过年，让许先生赞助4000元路费和一条700元的烟，并称感谢费已转至许先生银行卡上，“24小时之后才能到账”。随后，豪车男开车送许先生回家。深夜，许先生因“担心明天钱不到账”，连夜赶到派出所“登记一下”。

“这种接触式诈骗，只要诈骗分子还没挥霍完，还有追赃的可能。境外电信诈骗，才是难于上青天。”

近几年，为了打击电信网络诈骗犯罪，民辅警们施展浑身解数“好言相劝”、“穷追猛打”、“围追堵截”。但拦截追赃不易，因涉及它国政治外交等，境外追捕挽损更是难上加难。

虽有重重困境，公安努力破局。

2023年，我国重拳出击，与多国合作打击跨境电诈。#打击缅北电信诈骗取得重大战果#、#缅北四大家族#等词条屡上热搜，引爆讨论。阿星是巴中某派出所的反诈民警，刷着新闻的他，心里憋了很久的气，似乎终于得到疏解。

他多次想到小帅（化名），那位既是受害者，也是一名曾经参与电信诈骗的年轻小伙。小帅也是罕见的，主动联系公安机关，愿意公开自己不堪的缅北遭遇，为反诈宣传出一份力。

2019年，小帅被同学以“高薪工作”为由骗至云南，又以“先边境旅游放松一下”为名将他带到人迹罕至的边境山村。在边境上，小帅被一群持刀壮汉抢走手机和身份证，关进了黑漆漆的房间，几日的监禁后又被塞入面包车。不知颠簸了多久，下车后他被劫持着翻山越岭，走出大山时已身在缅北。

在一个封闭的院子里，小帅被此前只在游戏中见过的AK47抵住，吓得瑟瑟发抖。之后，他和几十个人及两头熊一起被关押在混合着发霉、臭水沟和鲜血味道的地下室里，实施电信诈骗。完不成任务，轻则被电击棍毒打，重则塞狗笼关水牢。

小帅多次尝试自救，可他拿不出高达70万的“赎金”。他也冒死两次逃跑，均以失败告终，随之而来的是惨绝人寰的虐待。“策划逃跑的那名同事被关进了狗笼，每天和狗同吃同睡，我也因二犯，被罚跪在碎玻璃上，鲜血直往外冒。”电击、棍棒毒打、跪玻璃碴子、关水牢、吃石子......

小帅的信件原文（节选）

前两次逃跑失败后，老板对小帅管理更加严格，小帅也以为自己这辈子都没有机会回到父母身边了。

转机发生在2023年初，小帅在巴中南江县民警的秘密联络和指导下，冒险用“公司”小卖部负责收钱的手机，安装了隐藏系统和民警建立了长期联系。他也从父亲处得知，家乡民警很担心他，这些年一直没有放弃过寻找他的线索，这使小帅重拾了出逃的勇气和信心。

“民警为我制定了最佳逃跑路线和营救方案，我就差个时机了。”

之后，机会来了，“老板”为拓展诈骗业务，派小帅和同事到另外一家公司学习，而另一家诈骗公司的看守相对比较松懈。在该公司，小帅找准时机，按民警制定的逃脱路线成功逃出了“公司”，最终在接应地点见到了助自己逃出魔窟的民警。“我没想到我还能活着回来”，这是他见到民警时说的第一句话。

三年未见的父子俩紧紧相拥

2023年1月至9月，公安机关侦办电信网络诈骗犯罪案件68.9万起；缅北向我移交3.1万名电诈犯罪嫌疑人；见面劝阻1389万人次，紧急拦截涉案资金3288亿元......但缅北四大家族的落网，不意味着诈骗人员已受到彻底清算，更不意味着诈骗的土壤就此铲除。

“正如2023年热映的《孤注一掷》所言，人有两颗心，一颗是贪心，一颗是不甘心。”阿星说，“扬汤止沸，不如釜底抽薪，防范于未然更重要。愿2024年，我们共同守护好‘钱袋子’，少一些‘贪心’和‘不甘心’。”

03

“年关年关，百姓过年，警察过关。”稳定关、交通关、服务关，别人逢合家团聚的日子是警察最忙碌的时候——巡逻在大街小巷、执勤在治安卡点、值守在基层派出所。对于入职不到两年的新警小郭来说，2023年印象最深刻莫过于“春节七天值班”。

“大家平时都很照顾我，春节时我就希望同事们多在家陪伴家人。”小郭在一线的时间不长，但已经感受到了基层的实际情况与警校理论存在着不小的差距，这种差距激起了这位年轻民警力求突破、想要独当一面的斗志。于是，入警的第一个春节，他主动选择了“镇守”派出所。

春节七天，小郭在街边巡逻、排查隐患，也在居民家中调解酒后纠纷；既为异地回家的群众补录指纹，得到了“初三都不打烊，辛苦了”的称赞，也在驱逐聚众赌博的群众时遭受了不少白眼......

“平常跟着师父师兄出警，多听少说。自己牵头处理警情，才深刻体会自己业务不熟经验不足。”比如，纠纷调解中双方吵得白热化时，自己还不太能把控节奏；比如，面对好事者拿着手机拍摄自己处警过程，自己仍会起情绪。小郭感慨，今年春节自己还想多值班几天，只有实践过更多情况，才能从纸上谈兵过渡到敦本务实。

但与千里之外同样“镇守”派出所，却被村霸势力袭击的吴所长相比，小郭已经幸运了很多。那一年的大年三十，村霸家族恶意堵路致使交通瘫痪，并袭击了赶到现场的吴所长等四名民辅警。四位民辅警的除夕夜，是在医院中度过的。

“2023年，虽然也有针锋相对的时刻，但好歹没有负伤或者‘挂在墙上’。”因N区警力不足，一人身兼刑侦经侦反诈调解等工作的综合岗民警阿阳感叹。谈起2023年印象最深刻的事，“上半年，一位兄弟执法记录仪里留下来的画面，令从警10年的我仍感到心有余悸。”

阿阳告诉我，那天一位村民报警，村中一名精神病人发狂已连杀两人砍杀一人。“值班民辅警立即全副武装出警，赶过去时，在一个狭窄的田坎上和对方偶遇。对方提着砍刀就冲上来了。”警察们持盾防御，民警掏枪还击。民警连开5枪，3枪命中。可对方竟没倒地，依旧发了疯般提刀劈砍。

“纯钢的盾牌都被砍出了裂口，你想对方发狂时力量多大。”面对歹徒接连不断的攻击，民警来不及换弹，只能被动防御。“钢盾防住了对方对着头和脖子劈的七八刀，但没防住下半身，民警腿从膝盖处被砍断了，他直接摔下了田坎，对方也跳了下去......”后面的情景和民警的遭遇，阿阳不忍回忆。

实际上，1月10日不仅是人民警察的节日，也是警察队伍缅怀牺牲民辅警、接过遗志继续向前的日子。2023年，全国公安机关共有253名民警、164名辅警因公牺牲，4565名民警、3311名辅警因公负伤，共授予（追授）一级英模5名、二级英模143名。

“时时在流血、天天有牺牲”，这是和平时期流血牺牲最多的职业群体的真实写照。世上本无盖世英雄，不过是普通人中的站出了一群人，怀非常之胆气，护身后之万千。

多次涉险、屡获表彰的马德铭所长对我说：“没有哪个人天生喜欢危险。但这套衣服就是有这个魔力，我也不算年轻了，只要穿上警服，还是像当年愣头青的时候一样，有一种勇气上涌头脑发热的感觉。当别人遇到危险状况的时候，脑子里其实想不到那么多，就是觉得我要站出来，该我上。我知道每个人的生命都很珍贵，但穿上警服的时候，我不仅仅是一个人，这套警服代表的可能更珍贵。”

04

面对穷凶极恶的歹徒时，他们是血性胆气的剑和盾，而在复杂工作环境中阅尽的人情冷暖，使得他们情感更为细腻执着，于无声处见情怀，平凡之中现担当。

池勇军从警25载，已从风华正茂的青年变成了两鬓斑白的前辈。说起2023年印象深刻之事，即将从湖州吴兴区公安分局退休的他，不由想起了与娇娇的“十年之约”。

时间回到2013年清明节，桂花山公墓下车流不息。上山祭扫的人群熙熙攘攘。由于车辆及祭扫的群众太多，上山的一段路实施了交通管制。

人群中一名警察背着一名女孩，旁边两名年近80的老人互相搀扶着，步行前往墓地。

池警官告诉我：“清明前，娇娇爷爷到我们道场派出所求助，请协助他们一家去山上扫墓。”实际上，娇娇爷爷一开始便跑错了辖区，这个警情本不属值班的池警官处理。但收到求助的池勇军二话不说，一口答应了下来，得知三人返程不便，又主动提出送他们回家。

“送他们回家的路上，我知道了女孩名叫娇娇，他们上山前往祭奠的是自己的母亲。母亲在车祸中不幸去世，娇娇也因车祸前后经历了六次手术，才保住了性命，但身体却留下了残缺。妈妈去世后，娇娇父亲重新组建了家庭，从此再不与娇娇来往。娇娇只能由年迈的爷爷奶奶抚养长大。”

看着这个与自己女儿差不多大的孩子，池警官告诉娇娇，人民警察一定会陪伴她长大，“十年之约”也由此而来。

池警官在繁忙的工作之余，抽出时间陪伴女孩。渐渐的，从不开口说话的娇娇愿意和他交流了。“有句话我忘不了。她说，‘爷爷奶奶如果去世了，她也就随爷爷奶奶去了吧’。”池勇军不愿女孩就此放弃自己，为了打开女孩的心扉，他像亲人一样鼓励她学习、陪伴她复健，带她春游秋游。他们一起去郊外踏青，去寻访古迹，去参观太湖，去动物农场，他带着娇娇领略不同的风景、认识越来越多的朋友。

没有惊天动地的故事，只有平凡岁月里点点滴滴的守望和帮助。最初的四年，娇娇家不在池警官负责辖区，有诸多不便。后来娇娇家要换房居住，池勇军积极奔走，并报告政府有关部门获得了帮助。最终，娇娇不仅搬到了池警官所在辖区，新家还距离派出所很近很近，越来越多民警加入了这个特殊的家庭。“有时是我，有时候是我的同事或者社区干部。每十天一定会有人去陪伴她。”

女警陪娇娇谈些女性间的私密话，社工教娇娇绣花打围巾做工艺品......每一年的清明节，老池也会提前查好天气，避开人流规划好路线，同娇娇和爷爷奶奶去山上扫墓。

这十年，娇娇变了。她努力的复健，从一开始坐轮椅都无法直起上身，到如今可以独自站立；她不再封闭自我，踏出家门走进成人培训课堂，顺利拿到北京理工大学的函授文凭，并学习了足以安身立命的一技之长。她脸上的笑容越来越多，对生活和社会也有了更多的期待和希望。

看着努力复健的娇娇，池勇军难掩欣慰

娇娇的这些变化，化解了爷爷奶奶长久的心病。谈起池警官，娇娇爷爷有些激动：“娇娇以前很自闭，在池警官和他同事的帮助下，现在开朗了不少，以后的生活工作都不用愁了。非常感谢，非常感谢！”

这样的温暖故事并非孤例，在全国各地派出所、公安局甚至戒毒所、监狱中，那些在职务之外，尽己所能“多帮一次、再拉一把”的人民警察比比兼是。日日夜夜、岁岁年年，他们遵循警旗所指，不负誓词所托，在坚守中演绎出属于自己的不同“警”色。

岁末年终，阖家团圆之时，万家灯火的背后总有这么一群人在默默守护平安。

今夜如此，夜夜皆然。

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