1、第一点，我们国家推崇一个人从内而外的美，首先当然就是内在，内在就是自己和员工，管理好员工是非常重要的，如果员工不行或者其素质较差，会直接印象客户的心情。

2、第二点，服务质量，宠物店归根结底还是服务行业，只不过针对的对象不一样，对宠物进行服务是非常困难的一件事情，所以需要找一些真正爱宠物的人，宠物和人是不一样的，难免会碰到不听话的，不喜欢宠物的人，一旦遇到不听话的自然而然的就会烦躁，从而对宠物照成不好的一面。

3、第三点，老板要时刻亲和员工的心里感受，这一点直接关系到以上两点，作为老板应当时刻和员工之间产生互动，以及了解个员工的心里想法，才能更好的维持一个店的正常运转。